REPOSITORIO ACADEMICO USMP: Recent submissions
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Relación entre la calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de la Agencia de Aduanas IJM Logistic S.A.C. en el año 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoEl objetivo general de la presente investigación es determinar la relación que existe entre la Calidad de Servicio y la Satisfacción de los Clientes de la Agencia de Aduanas IJM Logistic S.A.C. en el año 2019, para que ... -
Gestión empresarial y factores limitantes en la generación de oferta exportable de los productores de uva de mesa de la ciudad de Ica – Campaña 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoEl propósito de la presente investigación es identificar la relación entre la Gestión Empresarial y los factores limitantes en la generación de oferta exportable de los productores de la ciudad de Ica, región Ica. En ... -
Proceso de mejora en la gestión de compra de medicamentos y dispositivos medicos en el INSNSB para elevar el nivel de satisfacción de los niños y adolescentes
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso cerradoEl presente trabajo de suficiencia profesional, presenta la problemática de las diversas áreas usuarias, del Instituto Nacional de Salud del Niño de San Borja (INSNSB), con respecto a no contar con una adecuada comunicación ... -
Calidad de servicio y su relación con la satisfacción del cliente millennial en las tiendas de conveniencia ubicadas alrededor del Centro Comercial Jockey Plaza, Lima, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso restringidoEl propósito de esta tesis es determinar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente millennial en las tiendas de conveniencia ubicadas alrededor del centro comercial Jockey Plaza. El estudio ... -
La violencia contra la mujer y su influencia en el desempeño laboral de las trabajadoras del Hospital Referencial de Ferreñafe, 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoEl objetivo de la investigación fue determinar la influencia de la violencia contra la mujer en el desempeño laboral de las trabajadoras del Hospital Referencial de Ferreñafe, 2019; con sus objetivos específicos: Identificar ... -
Calidad del servicio y satisfacción de las pacientes del Área de Maternidad en el Hospital San Juan de Dios en la provincia de Pisco – 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoEn el trabajo de investigación que se titula “Calidad del servicio y satisfacción de las pacientes del área de maternidad en el hospital San Juan De Dios en la provincia de Pisco en el 2020”, cuenta con un objetivo ... -
Logística inversa y su relación con la satisfacción del cliente externo en la Empresa Laboratorios AC Farma S.A. en el año 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoA través de esta investigación se buscó informar sobre las características y ventajas que ofrece la Logística Inversa, siendo esta, un conjunto de actividades contrarias a lo que conocemos como logística o logística ... -
Relación de la competitividad con la calidad de servicio en las mype comercializadoras de Lima Metropolitana 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoEsta investigación presenta como propósito el de demonstrar la relación de la competitividad con la calidad de servicio en las MYPE comercializadoras de Lima Metropolitana – 2021 El estudio presento una metodología con ... -
La gestión de compra y su relación con la rentabilidad economica en la empresa Inka Tubos S.A. Lima, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoEl objetivo principal de la investigación fue determinar la relación entre la gestión de compras y la rentabilidad económica en la empresa Inka Tubos S.A, Lima — 2021; además de describir el proceso de compra que realiza ... -
Influencia de la calidad de servicio en la satisfacción de los clientes en servicios de transportes INVIL en el distrito de San Juan de Lurigancho, año 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tuvo como finalidad, determinar si la calidad de servicio influye en la satisfacción de los clientes en Servicios de transportes Invil en el distrito de San Juan de Lurigancho, año ... -
El Endomarketing y su incidencia en el Engagement de los trabajadores para el desarrollo de sus funciones en las mype del sector imprenta de la Galería Wilson Cercado de Lima 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoEn el Perú, uno de los sectores de mayor crecimiento y desarrollo sostenido son las micro y pequeñas empresas (MYPE), lo que representa un factor importante para la economía nacional, debido a que generan oportunidades ... -
Hallazgos materno-embriofetales en ecografías obstétricas básicas en gestantes del primer trimestre atendidas en el Centro Médico Climper - San Isidro, periodo enero a junio 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoEl objetivo fue determinar las características y hallazgos materno-embriofetales en ecografías obstétricas básicas en gestantes del primer trimestre atendidas en el Centro médico Climper - San Isidro, periodo enero a junio ... -
Calidad de vida relacionada con salud tras recibir tratamiento quirúrgico de incontinencia urinaria de esfuerzo Hospital Maria Auxiliadora 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoLa incontinencia urinaria de esfuerzo (IUE) tiene un efecto negativo en los niveles de vida de las que lo padecen y de aquellas personas cercanas tales como amistades y familiares, involucrando sus actividades y sus ... -
Hemicolectomía radical derecha con linfadenectomia D3 como factor pronóstico de sobrevida global en pacientes con cáncer de colon derecho Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas, 2021-2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoEn la actualidad, una serie de investigaciones han demostrado la superioridad de la hemicolectomía radical derecha con linfadenectomía D3 sobre el tratamiento quirúrgico estándar (hemicolectomía radical derecha con ... -
Satisfacción de los turistas y los videotutoriales como herramienta de capacitación no formal de los guías de turismo de Cajamarca
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoEl propósito del estudio fue determinar la satisfacción de los turistas que visitaron el destino Cajamarca a partir de la visualización de videotutoriales por parte de los guías de turismo, se aplicó un diseño descriptivo ... -
El uso de las webquest para la redacción de textos académicos en estudiantes de primer periodo de la Universidad Continental, Huancayo, 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoEsta investigación tiene como objetivo determinar en qué medida el uso de una WebQuest influye en la redacción de textos académicos en estudiantes de primer periodo de la Universidad Continental, Huancayo, 2020. Los ... -
Planeamiento estratégico y su influencia en la gestión de los residuos sólidos de la Municipalidad Provincial de Trujillo 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)Acceso abiertoEl objetivo de la presente investigación fue determinar cómo el planeamiento estratégico influye en la gestión de residuos sólidos de la Municipalidad Provincial de Trujillo 2021. La investigación tuvo un enfoque ... -
Análisis del discurso en el conflicto social del caso Las Bambas en El Comercio, La República y RPP, marzo-abril, 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoEl objetivo de esta investigación fue analizar las características del discurso en el conflicto social del caso Las Bambas en El Comercio, La República y RPP en marzo-abril, 2019. Para ello, se recurrió a un modelo ... -
Rol del departamento de relaciones públicas y la calidad de programas de televisión, en canales de Lima Metropolitana, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)La presente tesis doctoral se titula: El Rol del Departamento de Relaciones Públicas y la Calidad de Programas de Televisión, en canales de Lima Metropolitana, 2021. El Departamento de Relaciones Públicas (DRRPP) tiene un ... -
Factores asociados a recurrencia de cáncer del canal anal en tratados con quimioterapia y radioterapia concurrente Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins 2009-2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoDe acuerdo al consenso de panelistas plasmado en la guía de la National Comprenhensive Cancer Center (NCCN) versión 2.2020, en el acápite Principios de Tratamiento con Radioterapia, se prefiere la Radioterapia de Intensidad ...