El buen gobierno corporativo y su impacto en la rentabilidad de las empresas de seguridad electrónica en Lima Metropolitana, año 2020

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional trata sobre el buen gobierno corporativo en las empresas de seguridad electrónica en Lima Metropolitana, año 2020. La aplicación de estas políticas logra cobrar importancia, debido a las buenas prácticas empresariales que repercuten en la transparencia de la información y lograr su crecimiento, ampliando su acceso a los mercados. Sin embargo, la ausencia de la aplicación de estas políticas del buen gobierno corporativo hace que ´pierdan interés y, por consiguiente, no sean confiables, para el accionariado, directores y clientes. El objetivo principal de la investigación fue determinar el impacto del buen gobierno corporativo en la rentabilidad de estas empresas. El estudio ha sido elaborado bajo el enfoque transversal, descriptivo y correlacional que permitió recolectar datos sobre las variables independiente y dependiente y la relación existente entre ellas, los resultados obtenidos e interpretación se muestran de manera objetiva. El total de empresas que investigamos, cuya población estuvo conformada por 53 personas, para la selección de la muestra se aplicó el procedimiento de muestreo aleatorio simple, obteniendo una muestra de 47 personas entre personal operativo, supervisores y gerentes, a quienes se les aplicó la encuesta, que constó de 12 preguntas. Los resultados obtenidos evidenciaron que la adopción las políticas del gobierno corporativo mejora el manejo de las empresas de seguridad electrónica, estableciendo políticas que utilizadas adecuadamente les permita proyectarse en el mercado nacional, captar más clientes, lo que repercute en la rentabilidad de las empresas. Uno de los problemas en este tipo de empresas, es que no han implementado políticas de servicio de postventa a los clientes, muchos clientes hacen llegar sus quejas y manifiestan que carecen de asesoría para los productos que adquieren como son los GPS para las unidades de transportes y cámaras de seguridad, debido a que los empresarios no han considerado que es importante alinear sus políticas para potenciar sus fortalezas y contribuir al crecimiento y la economía de las empresas.