Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 529-2017/PS3

Abstract

El presente Informe Jurídico se analiza un expediente administrativo sancionador materializado por una denuncia de parte de Luis Hernández Huaranga contra Supermercados Peruanos SA, en mérito de por presunta infracción al artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor del 2010 (obligación de los proveedores), debido a que Supermercados Peruanos no habría cumplido con hacer efectivo el bono de descuento otorgado al señor Luis Alberto Hernández Huaranga. Asimismo, Supermercados Peruanos SA contradice en los argumentos de la denuncia. Sin embargo, la primera instancia, el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor N° 3 emitió la Resolución Final, que declara FUNDADA la denuncia interpuesta y sanciona a Supermercados Peruanos S.A con una multa de 0.50 UIT y ordenó como medida correctiva le permita al denunciante la utilización del bono sin más restricciones que las señaladas en la información; asimismo, requirió al sancionado el cumplimiento espontaneo del pago de la multa y el pago de las costas y costos del procedimiento. Al no estar de acuerdo Supermercados Peruanos SA interpone recurso de apelación y es resuelto por la segunda instancia, la Comisión de Protección al Consumidor emite Resolución Final resolvió REVOCAR la Resolución Final de primera instancia y reformándola declara el archivo del procedimiento en tanto se ha determinado que el bono de S/.200.00 soles solo resultaba aplicable para la adquisición de productos que no estuvieran afectos a descuentos. Finalmente, al no existir medio impugnatorio que resuelva sobre el fondo del asunto, con la emisión de la resolución de la segunda instancia queda agotada la vía administrativa.