Auditoría operativa como instrumento de gestión para mejorar la competitividad empresarial en el sector hotelero de Lima Metropolitana, año 2018
Resumen
El trabajo de investigación titulado “Auditoría operativa como instrumento de
gestión para mejorar la competitividad empresarial en el sector hotelero de lima
metropolitana, año 2018”, tiene como objetivo principal establecer si la Auditoría
Operativa serviría como instrumento de gestión en la competitividad empresarial
en el sector investigado.
Asimismo, el tipo de investigación fue considerado un estudio descriptivo con
enfoque cuantitativo, porque busca especificar las propiedades, características
y rasgos importantes del tema en análisis. También porque se analizarán los
resultados de la aplicación de las encuestas a las personas seleccionadas, las
cuales en esta investigación serían los administradores del sector hotelero.
Los resultados de la presente investigación y el contraste de hipótesis mostraron
hallazgos importantes como, la influencia significativa del control interno en el
diseño de un Plan de Acción, esto quiere decir que sirve de gran apoyo para el
cumplimiento de los objetivos planteados en el planeamiento estratégico. A su
vez, se estableció que los sistemas de información, apoyado en tecnologías de
información y comunicación, brindan información relevante para la elaboración
del Informe de Auditoría. Asimismo, se menciona que el desempeño
organizacional mantiene gran relación con la productividad para el mejoramiento
de la competitividad empresarial en el sector hotelero.
Finalmente, la investigación realizada servirá como antecedente para el
desarrollo de temas similares de investigación relacionados con la auditoría
operativa como instrumento de gestión para el mejoramiento de la competitividad
empresarial en el sector hotelero de Lima Metropolitana.
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