Mejora de la productividad en los procesos de producción de junta de tuberías en la empresa Hules Peruanos S.A.C utilizando la metodología PHVA

Abstract

La presente tesis se desarrolló en la empresa Hules Peruanos SAC, dedicada a la fabricación de productos industriales de caucho, con el fin de mejorar la baja productividad, objetivo principal de la misma, a través de la implementación de una metodología de mejora continua, en este caso se empleó PHVA, seleccionada entre diversas metodologías gracias al consenso entre los stakeholders, sobre todo con la gran intervención del juicio de expertos y a la ayuda de la herramienta Expert Choice. Para el diagnóstico de la situación inicial, se utilizaron herramientas como Diagramas de Ishikawa, lluvia de ideas, QFD, entre otros; además de softwares. Asimismo, Planeamiento Estratégico y Cuadro de Mando Integral. Seguido, se definieron planes de acción para implementar en las áreas de la empresa respecto a los objetivos del proyecto, en base al cronograma definido. Luego, se compararon los indicadores del diagnóstico con las metas establecidas para determinar el alcance de objetivos y las oportunidades de mejora. Finalmente, se determinaron acciones correctivas y preventivas del análisis de brechas de los indicadores para saber si se lograron cumplir con los objetivos, los que se cumplieron. Como resultado final, la productividad alcanzó un 17% en el proceso de producción de Junta de Tuberías de agua potable de 110mm. Adicionalmente, el indicador de efectividad se incrementó en 7.46%, en una mejor utilización de recursos, así como en el cumplimiento de lo que requerido por la empresa.