Estudio caso organizacional: programa de intervención del clima laboral en el área de operaciones de una empresa privada - Chiclayo

Abstract

La presente investigación tuvo por objetivo realizar un programa orientado al clima laboral con la finalidad de mejorar este escenario en la empresa SEGEVISA SRL. Para ello se realizó un estudio de caso a una muestra de 101 trabajadores, a los cuales se les aplico la Escala de Clima Laboral de Sonia Palma.

Antes del programa se obtuvo que el factor Auto Realización Personal obtuvo en un (59%), Involucramiento Laboral (66%), Supervisión (72%), Comunicación (75%) y finalmente Condiciones laborales (46%). Tras la aplicación del programa se obtuvieron los siguientes puntajes: Autorrealización personal (63%), Involucramiento Laboral 69%, Supervisión 73%, Comunicación 78% y Condiciones Laborales 68%. Se encontró un incremento en todos los factores, en especial el de AUTOREALIZACIÓN PERSONAL y a su vez el factor de COMUNICACIÓN manteniéndose.