Mejora de procesos para la gestión administrativa de programas de posgrado y extensión universitaria del Instituto para la Calidad de la Educación de la Universidad de San Martín de Porres - Lima - Perú

Thumbnail
View/Open
Trabajo
(application/pdf: 4.474Mb)
Date
2019
Author(s)
Rivera Rodriguez, Hector Eduardo
Zapata Leyva, Ivan Enrique
Advisor(s)
Bayona Ore, Luz Sussy
Palacios Quichiz, Luis Esteban
Metadata
Show full item record
Abstract
La presente tesis desarrolla una mejora de los procesos de planeación, admisión y matrícula para la gestión administrativa de los programas de posgrado y extensión universitaria del Instituto para la Calidad de la Educación (ICED) de la Universidad de San Martín de Porres en el marco de la metodología de Gestión de Procesos de Negocios (BPM), analizando, desarrollando, optimizando y automatizando los procesos de esta organización con el fin de mejorar el conocimiento de los involucrados sobre estos, disminuir los tiempos de atención de las actividades de los procesos, contar con reportes de desempeño y establecer actividades de retroalimentación que aseguren una mejora de los procesos del ICED.
URI
https://hdl.handle.net/20.500.12727/5393
Collections
Subject
Publisher
Universidad de San Martín de Porres
Type of research
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Rights
info:eu-repo/semantics/openAccess
info:eu-repo/semantics/openAccess
Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess