Search
Now showing items 1-2 of 2
Diseño e implementación de procesos basados en ITIL para la gestión de la disponibilidad de aplicaciones en Everis Perú
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)
Acceso abierto
Implementa las mejores prácticas de ITIL, con objetivos precisos como: reducir los tiempos de respuesta en la atención de una incidencia, cumplir los SLA’s, definir y documentar los procesos del área de disponibilidad. ...
Escritorios como servicios para la mejora de la gestión de laboratorios de cómputo en la FIA USMP
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
La forma en la que se entregan los escritorios (PC’s) a los alumnos
en los laboratorios de cómputo se encuentra actualmente limitada a
espacios físicos, costos de infraestructura y cantidad de recurso humano
para un ...