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Mejora del proceso de gestión en una empresa prestadora de saneamiento basado en Balanced Scorecard
(Universidad de San Martín de Porres, 2014)
Acceso abierto
La presente investigación consiste en mejorar el proceso de planificación de las empresas prestadoras de saneamiento, en particular del Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima – SEDAPAL. Mediante la metodología ...