Plan estratégico de la empresa Servicios Múltiples El Paraíso S.R.L., para incrementar las ventas en el periodo 2017-2021, Cajamarca

Abstract

Establece un plan estratégico que permita el incremento de las ventas en la Empresa Servicios Múltiples El Paraíso SRL. En primer lugar, se desarrolla un análisis situacional referente al alcance geográfico, poblacional, climatológico, y otros aspectos de la empresa; luego se realiza la evaluación de factores externos e internos que la afectan directa o indirectamente, con esa información se formulan las estrategias y se selecciona la más adecuada; y finalmente se elabora el plan presupuestal con el objeto de mejorar las ventas; todo ello, a través de un análisis diagnóstico-evaluativo de diseño mixto, considerando, por un lado el diseño exploratorio de técnicas cualitativas tales como la observación, las entrevistas a profundidad, y la revisión documentaria de la empresa. Y por otro lado, la técnica cuantitativa del cuestionario de diseño descriptivo simple, en donde se especifica la calidad del servicio de la empresa.