Responsabilidad social empresarial y el nivel de competitividad en pymes exportadoras de Lima – 2024

Abstract

El objetivo principal de esta investigación fue determinar la relación entre la responsabilidad social empresarial y la competitividad en seis pymes exportadoras peruanas evaluadas en el 2024. Se empleó un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, nivel correlacional y tipo básica. La recolección de datos se realizó mediante cuestionarios aplicados a sesenta directivos de las pymes evaluadas. Los resultados mostraron una correlación positiva significativa entre la responsabilidad social empresarial y la competitividad (r=0.921), destacando que las pymes que implementan políticas de RSE mejoran su capacidad para ingresar y competir en el mercado. Además, se identificó que estas empresas sobresalen en su capacidad competitiva (r=0.919), diferenciación frente a competidores (r=0.878) y resultados obtenidos (r=0.916), lo que incluye una mayor cuota de mercado, fidelidad de los clientes y mejora de la imagen de marca. Las conclusiones resaltaron que la responsabilidad social empresarial fortalece la posición competitiva de las pymes peruanas exportadoras, consolidándose como una estrategia clave para su sostenibilidad y éxito en el mercado global.