Aplicación de la metodología de mejora continua PHVA para mejorar la productividad en la empresa industrial Runa S.A.C

Abstract

El proyecto se llevó a cabo en la empresa Runa S.A.C., una empresa arequipeña dedicada a la confección de prendas industriales y publicitarias ubicada en Arequipa, Perú. Se utilizó la metodología PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) para abordar los problemas y mejorar los procesos. En la etapa de diagnóstico, se identificó que el principal problema era la baja productividad, lo cual impactaba negativamente en la competitividad de la empresa. Durante la fase de planificación, se realizaron diagnósticos exhaustivos en los procesos claves. Además, se llevó a cabo una evaluación económica que arrojó un Valor Actual Neto (VAN) de S/57,867.97 y una Tasa Interna de Retorno (TIR) de 69.88%, indicando la viabilidad económica de los cambios propuestos. En la segunda etapa, hacer, se implementaron 10 planes de acción destinados a introducir los cambios necesarios para mejorar la productividad. Estos planes incluyeron la optimización de los métodos de trabajo, la mejora de las condiciones laborales, la implementación de nuevas tecnologías y la capacitación del personal. La etapa de Verificar permitió medir los resultados de las acciones implementadas, constatando que la productividad mejoró de 0.025 unidades/soles a 0.033 unidades/soles, lo que representó un incremento porcentual del 32.00%. Este aumento significativo en la productividad demostró la eficacia de las acciones tomadas durante la fase de hacer. Finalmente, en la etapa de actuar, se llevó a cabo un análisis de brechas para identificar los procesos que aún requerían mejoras adicionales. Además, se elaboraron actas de solución de no conformidades para abordar cualquier desviación de los estándares establecidos y asegurar la continuidad del ciclo de mejora continua. Este proceso permitió sentar las bases para futuras mejoras y asegurar que Runa S.A.C continúe avanzando hacia una mayor eficiencia y competitividad en el mercado.