Influencia de la comunicación interna en la gestión del cambio en el Programa de Compensaciones para la Competitividad – AGROIDEAS, en el 2022

Abstract

Esta investigación fue realizada para determinar la influencia de la comunicación interna en la gestión del cambio en el Programa AGROIDEAS, en el año 2022, entidad cuya misión es fomentar y promover el desarrollo competitivo, sostenible y descentralizado del sector agrario. La investigación fue cuantitativa, no experimental, descriptiva y correlacional. Con una muestra censal de 77 trabajadores CAS a nivel nacional. Los resultados demuestran que estadísticamente existe una relación positiva fuerte entre la comunicación interna y la gestión del cambio con un grado de correlación Rho de Spearman de 0,885. El resultado permitió identificar que comunicar los cambios favorece el trabajo colaborativo, un mayor compromiso y el logro de objetivos. Así mismo, se evidencio que la comunicación entre áreas es poco efectiva para llevar los cambios adelante y no se brinda la suficiente retroalimentación a los colaboradores sobre su desempeño. Dicha condición no permite fortalecer las relaciones y la confianza entre los líderes y los equipos quienes no se están lo suficientemente preparados para aceptar los cambios y adaptarse a nuevos escenarios. En ese sentido, es necesario gestionar de manera adecuada la comunicación interna con trabajadores comprometidos, motivados e integrados que contribuye en facilitar el cambio y la respuesta de los colaboradores en todos los niveles. Este trabajo de investigación propone un Plan integral de comunicación interna que consta de 4 estrategias: la primera, dirigida a los lideres, con el objetivo de desarrollar habilidades de liderazgo, conocimiento en materia comunicacional y fortalecer el relacionamiento con su equipo; el segundo, orientado en el alineamiento a los objetivos estratégicos, con el objetivo de vincular a los trabajadores con el direccionamiento estratégico de la institución; la tercera estrategia, orientada en fortalecer y fomentar el sentido de pertenencia, con el objetivo de generar mayor compromiso y sentido de pertenencia en los colaboradores y finalmente, el cuarto foco estratégico, en la implementación de un sistema de canales internos eficaces, con el objetivo de optimizar los canales internos adecuados, además de evaluar los resultados con indicadores que permitan conocer la efectividad de nuestra comunicación interna y las posibles mejoras. En ese sentido, se pretende cambiar una mirada táctica a una mirada más estratégica, que apunte a una organización más exitosa, el logro de triunfos en menos tiempo y se reconozca y pueda compensar a quienes lo hacen posible, compartiendo el propósito de la institución y el mejoramiento de la gestión en entornos de altos cambios.