Percepción del paciente sobre el cuidado humanizado que brinda el enfermero en el servicio de emergencia de un hospital público de Lima, 2022

Abstract

El objetivo fue determinar la percepción del paciente sobre el cuidado humanizado que brinda el enfermero en el servicio de emergencia de un Hospital Público de Lima 2022. Método: De enfoque cuantitativo, descriptivo, no experimental, prospectivo y transeccional. La población lo conformaron 866 pacientes del servicio de emergencia y la muestra de 266. Para recolectar los datos se aplicó la encuesta y un cuestionario denominado PCHE 3° versión, adaptado por González1 con un alfa de Cronbach de 0.96. Resultados: 74.44% (198) de pacientes presentan una percepción favorable sobre el cuidado humanizado, 25.18% (64) favorable y sólo el 0.38% (1) desfavorable. En cualidades del hacer enfermero 71.43% (190) fue favorable. En apertura a la comunicación el 59.77% (159) tuvo una percepción favorable. En disposición a la atención el 68.80% (183) fue favorable. Conclusiones: La percepción del usuario sobre el cuidado humanizado que realiza la enfermera en su mayoría fue favorable.