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Influencia de la carta de servicios en la gestión de servicios administrativos de la Municipalidad de Rímac en el año 2017
(Universidad de San Martín de Porres, 2018)
La presente investigación se desarrolló con el objetivo de determinar de qué manera la aplicación de la Carta de Servicios influye en la gestión de servicios administrativos de la Gerencia de Rentas de la Municipalidad de ...
Las conductas de ciudadanía organizacional y su relación con el compromiso organizacional del personal de la dirección de administración y finanzas de una institución tributaria de Lima-Perú, periodo abril 2016-2017
(Universidad de San Martín de Porres, 2018)
Acceso abierto
Esta tesis es no experimental, transversal, pura, correlacional y cuantitativa, se realizó con una muestra de 170 trabajadores de la Dirección de Administración y Finanzas de una institución tributaria de Lima- Perú. Para ...
Gestión administrativa y calidad de servicio al contribuyente de la Municipalidad Provincial de Alto Amazonas, Loreto 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2018)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como objetivo, determinar como la gestión administrativa se relaciona con la calidad del servicio que se brinda a los contribuyentes de la Municipalidad Provincial de Alto Amazonas-Loreto ...
Uso de los módulos del Sistema Integrado de Administración Financiera, y la presentación oportuna de los informes de presupuestos, contables, y de tesorería, de los funcionarios del Gobierno Regional de Lima, 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
El objetivo de la investigación fue determinar cómo el uso de los módulos del Sistema Integrado de Administración Financiera permite el cumplimiento de la presentación oportuna de los informes de los estados financieros y ...
Modelo de gestión pública para alcanzar un nivel de calidad en la concepción arquitectónica de los espacios públicos, en zonas periféricas a la ciudad de Lima 2016-2017. Caso: Barrio "El artesano de Lurín"
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
Se propone un modelo de gestión con técnicas y normativas necesarias para lograr obtener “calidad” arquitectónica en los proyectos a generarse. Se utiliza una metodología basada en la permanencia en el lugar y observar los ...
Resistencia al cambio y su asociación con el desarrollo organizacional de los trabajadores del Congreso de la República, Lima 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso cerrado
La presente investigación tuvo como objetivo, determinar cómo la Resistencia al
Cambio se asocia con el Desarrollo Organizacional de los trabajadores del
Congreso de la República, 2019. Fue una investigación no experimental, ...
Evaluación de la gestión municipal con énfasis en los servicios de limpieza, seguridad y transporte desde la perspectiva del ciudadano, propuestas de mejoras, San Luis - 2017
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
La investigación se llevó a cabo con la finalidad de determinar la percepción del
ciudadano del distrito de San Luis en lo concerniente a la gestión municipal
enfocada en los servicios de limpieza, seguridad y transporte ...
Gestión administrativa en el gasto público para lograr transparencia de la rendición de cuentas en el sector ministerial 2014-2016 Caso Ministerio de la Producción
(Universidad de San Martín de Porres, 2018)
En el trabajo de investigación, se consideró como problema la falta de ”seguimiento y evaluación”del gasto público, en tal sentido los objetivos del estudio se enfocaron en la “gestión administrativa”para lograr una ...
Incidencia de la gestión de recursos humanos en la calidad de servicio a los usuarios de la Superintendencia Nacional de Migraciones, sede central de Lima, 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
El objetivo de la presente investigación es determinar cómo la gestión de recursos humanos influye en la calidad de servicio a los usuarios de la Superintendencia Nacional de Migraciones, Sede Central de Lima – Perú, 2019. ...
El clientelismo político, y su relación con la capacidad estatal, en los profesionales de salud del Ministerio de Salud, Lima-Perú 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como objetivo determinar cómo el clientelismo político
se relaciona con la capacidad estatal, en los profesionales de la salud del Ministerio
de Salud, Lima-Perú 2019. Fue una investigación ...