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dc.contributor.authorVassallo Salinas, Deborah Brigith
dc.date.accessioned2024-07-04T15:37:10Z
dc.date.available2024-07-04T15:37:10Z
dc.date.issued2024
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12727/14333
dc.descriptionModalidad de obtención de grado y título sin designación de asesores_PE
dc.description.abstractEl presente informe jurídico versa sobre un procedimiento administrativo sancionador en materia de protección al consumidor, en donde las partes involucradas son la señora J.Z.C.B., en calidad de denunciante y S.P.S.A., en calidad de denunciado. La señora J.Z.C.B. formuló denuncia en contra de S.P.S.A., debido a una serie de afectaciones al principio de idoneidad, sustentadas en la acción de haberle imputado afirmaciones calumniosas a la denunciante y en el hecho de no haberle entregado el libro de reclamaciones a tiempo. Esta denuncia fue contestada por S.P.S.A., desvirtuando los fundamentos señalados por la denunciante y solicitando se declare infundada en todos sus extremos, con la finalidad de disponer el archivo correspondiente. Ante ello, la Comisión de Protección al Consumidor Nro. 02 – Sede Central emitió la Resolución Final Nro. 0412-2021/CC2 de fecha 11 de marzo de 2021, en donde declaró fundada la denuncia interpuesta por la señora J.Z.C.B., debido a la infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley Nro. 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor cometida por S.P.S.A., en la medida que el denunciado retuvo a la denunciante de manera injustificada, asegurando que sustrajo artículos de la tienda y maltratándola por ello. Bajo esa línea, la Comisión de Protección al Consumidor Nro. 02 – Sede Central ordenó al denunciado que, en el plazo de quince (15) días hábiles contabilizados a partir del día siguiente de la notificación de la presente resolución, cumpliera con remitir a la denunciante una carta de disculpas por haberla retenido de manera injustificada, maltratándola y acusándola de haber hurtado productos de la tienda. Asimismo, como medida complementaria, la referida Comisión ordenó al denunciado que cumpliera con capacitar a su personal de seguridad y de control interno, sobre el cumplimiento de sus políticas y procedimientos internos implementados en atención a la medida correctiva. Adicionalmente, la Comisión de Protección al Consumidor Nro. 02 – Sede Central impuso al denunciado una multa ascendente a 7,50 Unidades Impositivas Tributarias (UIT) y le ordenó pagar en favor de la denunciante las costas del procedimiento administrativo sancionador, correspondiente a la suma total de S/ 36.00 (Treinta y seis con 00/100 nuevos soles). Finalmente, S.P.S.A. formuló recurso de apelación en contra de la Resolución Final Nro. 0412-2021/CC2, tras lo cual el Tribunal de Defensa de la Competencia y de Propiedad Intelectual – Sala Especializada en Protección al Consumidor decidió confirmar en todos sus extremos dicha resolución.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.format.extent47 p.es_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad de San Martín de Porreses_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Académico USMPes_PE
dc.sourceUniversidad San Martín de Porres - USMPes_PE
dc.subjectProcedimiento administrativoes_PE
dc.subjectProcedimiento sancionadores_PE
dc.subjectProtección al consumidores_PE
dc.titleInforme jurídico sobre expediente N° 0363-2020/CC2-INDECOPIes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.nameAbogadoes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de Derechoes_PE
thesis.degree.disciplineDerechoes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01es_PE
renati.author.dni72863607
renati.discipline421016es_PE
renati.jurorZavalaga Ortiz, Carmen Elena
renati.jurorLiendo Miranda, Claudia Elisa
renati.jurorChunga Chávez, Carmen Flor de María
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionales_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE


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