Factores psicosociales asociados al uso de telemedicina en pacientes de medicina interna de la Red de Salud Chiclayo 2023

Abstract

El objetivo de investigación fue delimitar la asociación entre los factores psicosociales y el uso de la telemedicina en pacientes de Medicina Interna de la Red de Salud Chiclayo, 2023. Para tal efecto, se realizó un estudio observacional, correlacional, transversal y prospectivo. La muestra se conformó por 150 pacientes de Medicina Interna de la Red de Salud Chiclayo atendidos en el 2023, seleccionados de forma no probabilística. Asimismo, la técnica empleada fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, debidamente con evidencias de validez y confiabilidad. Como resultados, se determinó una relación directa de magnitud grande (.50 ≤ r=.92 ≤ 1.0) entre los factores psicosociales y el uso de la telemedicina, cuyo coeficiente de determinación R2 indica que un 81% de la variabilidad del uso de la telemedicina obedece a las fluctuaciones en los niveles de los factores psicosociales en la Red de Salud, Chiclayo. Por tanto, se concluyó que el factor relacionado con el consumidor, el factor del servicio y el factor tecnológico están todos vinculados con la adopción y el uso de la telemedicina en esta población específica. Esto sugiere que una variedad de aspectos, que van desde la comodidad psicológica y social hasta la calidad del servicio y la tecnología utilizada, influyen en la decisión y la experiencia de los pacientes al utilizar la telemedicina en Chiclayo.