La importancia de conocer y calcular los tipos de tablas de amortización financiera, para los asesores de créditos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Microfinanzas Prisma de la sede de San Juan de Lurigancho

Abstract

El presente trabajo de investigación se llevó a cabo en la Cooperativa de ahorro y crédito MF Prisma en la sede de San Juan de Lurigancho, donde se brinda productos financieros y servicios educativos como son las charlas o capacitaciones sobre educación financiera. La institución se encuentra regulada por la superintendencia de banca, seguros y AFP, contando con el respaldo de la Fenacrep. La problemática del presente trabajo surge en el área comercial, donde se halló la necesidad de fortalecer los conocimientos de las tablas de amortización financiera para una efectiva atención al cliente y asimismo incrementar la productividad de los asesores. Por esta razón se desarrolló un plan de capacitaciones y talleres al equipo comercial que está conformado por 5 asesores de crédito. De este modo se logró un aprendizaje y concientización sobre la importancia de conocer y calcular los tipos de tablas de amortización financiera en un proceso de venta de un producto crediticio, obteniendo como resultado el logro de los objetivos cuantitativos de la organización, alcanzando los 100 000 soles mensuales como agencia, representando un incremento a comparación de los meses anteriores. Con una productividad media de 5000 soles semanales por asesor. Se espera tener un cronograma de capacitaciones sostenibles en el tiempo para seguir fomentando el conocimiento y fortalecer las habilidades de los equipos de trabajo, con la finalidad de conseguir los objetivos propuestos.