Gestión del sistema de protección social y su influencia en los nudos críticos del proceso de entrega del Bono Familiar Universal en Lima Metropolitana 2020-2021

Abstract

La entrega del Bono Familiar Universal, respondió a la necesidad de mitigar el impacto en la economía de los hogares como resultado de las medidas adoptadas por el gobierno nacional ante la pandemia por COVID-19. Las transferencias monetarias forman parte de los sistemas de protección social y constituyen una estrategia efectiva en situaciones de emergencia (Martínez y Murrugarra, s.f.). El objetivo del estudio fue determinar cómo la gestión del Sistema de protección social influye en los Nudos críticos del proceso de entrega del Bono Familiar Universal en Lima Metropolitana 2020-2021. Por lo que se realizó un estudio muestral bajo un enfoque cuantitativo, de diseño descriptivo. La primera muestra estuvo conformada por 68 funcionarios y expertos que participaron en los procesos. La segunda muestra fue de 248 beneficiarios del Bono Familiar Universal en Lima Metropolitana, a quienes se les aplicó un cuestionario relacionado con las variables. Entre los resultados se tiene que, para el 19,1% de los funcionarios y expertos, la base empírica respecto a la gestión del sistema de protección social no es eficiente, para el 54,4% es regular, y para el 26,5% ha funcionado de manera eficiente. Por su parte el 7,3% de los beneficiarios indicaron que la base empírica no es eficiente, según el 25,4% es regular, y para el 67,3% de los beneficiarios, la base empírica de la gestión se ha desarrollado eficientemente. Por otro lado, para el 8,8% de los funcionarios, la gestión del sistema de protección social durante la pandemia fue deficiente, para el 57,4% fue regular, y para el 33,8% fue eficiente. Sin embargo, para el 6% de los beneficiarios, la gestión del sistema fue deficiente, para el 45,6% fue regular, y para el 46,8% fue eficiente. La gestión del sistema de protección social influye en los Nudos críticos del proceso de entrega del Bono Familiar Universal según los funcionarios en Lima Metropolitana.