Estudio de caso organizacional: Programa psicolaboral para la mejora del clima organizacional en el personal administrativo de un instituto técnico en Lima Metropolitana

Abstract

El presente estudio de caso se plantea profundizar sobre los beneficios que se obtiene a través de una intervención con capacitaciones estructuradas y planificadas, de acuerdo a la necesidad de una empresa. Para ello se administró en dos momentos un instrumento que nos arroja 5 factores o categorías relacionados directamente con el clima organizacional. La evaluación se realizó a todo el personal administrativo de un Instituto Técnico en Lima Metropolitana. A su vez, el presente estudio de caso se plantea demostrar como la oferta de la propuesta laboral que contempla una formación académica continua (habilidades duras) y el desarrollo de competencias laborales (habilidades blandas) puede ser determinante en un buen diagnóstico del clima organizacional y por consecuencia, en el buen desempeño del trabajador y sumar a los objetivos organizacionales. Se busca reclutar y seleccionar al mejor talento posible al menor costo; involucrando, en muchas ocasiones, la mayor cantidad de recursos en publicaciones en los mejores motores de búsqueda de talentos, evaluaciones psicotécnicas, evaluaciones médicas ocupacionales, entre otros; no siendo de menor importancia establecer políticas de crecimiento humano dentro de las organizaciones, como: líneas de sucesión, capacitaciones, incremento de salario a través de una determinada política salarial contemplada en el MOF, que en muchas ocasiones producen en los colaboradores trazarse metas académicas y laborales para alcanzar el ascenso.