​Mejora de la productividad en una empresa del sector metalmecánico mediante la metodología de mejora continua PHVA

Abstract

El objetivo principal de la tesis es incrementar la productividad de la organización utilizando un ciclo de mejora continua – PHVA. Se sustenta en una empresa del sector metalmecánico, la cual es una organización dedicada por más de diez años a prestar servicios y productos a empresas de los sectores de construcción, energía, minería e industrial en general. El trabajo de investigación partió del diagnóstico actual de la organización, evaluando así diferentes factores de su gestión estratégica, gestión de calidad, gestión de operaciones, gestión de desempeño laboral, gestión de procesos y otros aspectos, a través del uso de distintas herramientas y softwares. Se logró identificar los principales problemas, sus causas y efectos. Se aplicaron planes de mejora para la gestión de procesos, aseguramiento de la calidad, implementación de las 5´S, del clima laboral, seguridad y salud en el trabajo, entre otros. Se implementaron softwares para un mejor control de los indicadores de gestión, control y registro de las plantillas de MRP, entre otras actividades. Posteriormente, se ejecutaron la medición y análisis de los indicadores vinculados con los objetivos del proyecto, de los procesos y estratégicos, identificando así los indicadores que lograron el cumplimiento de su meta, destacando el incremento de la productividad, por lo que se logró el cumplimiento del objetivo principal del proyecto. Asimismo, los indicadores relacionados a la gestión de operaciones, estratégica y de desempeño laboral fueron aquellos que obtuvieron mejores resultados, siendo estos identificados al inicio del proyecto como los más críticos en la organización. Finalmente, se plantearon acciones correctivas para los indicadores que no llegaron a la meta establecida.