Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 1035-2016/CC2

Abstract

En el Informe Jurídico se analiza un procedimiento administrativo sancionador ante el Instituto Nacional de Defensa de la competencia y de la propiedad intelectual (INDECOPI), iniciado con la denuncia presentada por el señor WFLA en contra de DC S.A.C. por presunta infracción al deber de idoneidad regulado en los artículos 18 y 19 del Código de Protección y defensa del Consumidor, a fin de que se le haga entrega de la bandeja multiusos y se haga efectiva la instalación del sistema de alarmas completo al vehículo vendido por DC S.A.C.. La Comisión de Protección al consumidor del Indecopi, deberá analizar los medios probatorios ofrecidos por las partes para determinar la idoneidad entre lo ofrecido por la empresa denunciada y lo que efectivamente cumplió con entregar. Asimismo, el denunciante alega que el denunciado no brindó atención a sus reclamos dentro del plazo exigido por la norma, según lo señalado en el artículo 24 del Código de Protección y defensa del Consumidor, por lo que sería responsable administrativamente. Al respecto la empresa denunciada contestó la denuncia, contradiciéndola y solicitando se declare infundada la misma. La Comisión de Protección al Consumidor resolvió declarar fundada la denuncia en el extremo referido a la presunta infracción al articulo 24 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, imponiendo a su vez una multa de 1 Unidad Impositiva Tributaria (UIT), el pago de las costas y costos del procedimiento y la inscripción de DC S.A.C. en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi. El denunciante interpuso recurso de apelación en contra de la Resolución de la Comisión. La Sala Especializada en Protección al Consumidor resolvió el recurso de apelación presentado por el denunciante y revocó la Resolución de la Comisión, reformándola, declarando infundada la denuncia interpuesta por el señor WFLA