Planificación estratégica y su incidencia en la gestión de riesgo operacional en las cajas municipales de ahorro y crédito de Lima Metropolitana del año 2020
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Fecha
2021Autor(es)
Salas Phoco, Lizeth Jackelin
Sandoval Ventura, Claudia Medalit
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El objetivo general del trabajo de investigación fue determinar que la planificación
estratégica y su incidencia en la gestión de riesgo operacional en las cajas municipales
de ahorro y crédito de Lima Metropolitana del año 2020.
El estudio ha sido elaborado bajo un enfoque no experimental aplicado, al tener un diseño
transversal, correlacional y descriptivo, le permite recolectar datos sobre la relación
existente entre cada una de las variables: planificación estratégica y gestión de riesgo,
además, los resultados obtenidos son mostrados de manera sistemática e interpretados
de manera objetiva.
Cabe destacar, que para la selección del tamaño de la muestra se aplicó el procedimiento
de muestreo aleatorio simple, para permitir que la población elegida tenga la misma
oportunidad de ser elegidos, obteniendo así una muestra delimitada de 78 trabajadores
de las cajas municipales de Lima Metropolitana.
En conclusión la planificación estratégica incide en la gestión de riesgo operacional de
las cajas de ahorro y crédito en el Perú, hoy en día se fomenta innovación la tecnología
ya que está teniendo diferentes cambios y mejoras continuas por lo tanto hay que estar en
constante actualización, pendiente de esta nueva era tecnológica, por lo consiguiente
permite que no sea necesario acercarse a un cajero automático, pero también se toma un
riesgo de sufrir una modalidad de fraude información, por una mala digitación de páginas
oficiales del sistema financiero.