Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 750-2014/CC2

Abstract

En el Informe Jurídico se analiza un Procedimiento Administrativo Sancionador ante Indecopi. La denuncia fue presentada por la señora Sofía Gamboa García contra la empresa Promotora Mac Paz S.A.C., por presuntas infracciones de los artículos 18° y 19° de la Ley N° 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor. La denunciante manifestó que la empresa promotora no cumplió con entregar materiales de estudio a su menor hijo. Además, envió comunicados amenazantes, incurrió en actos de discriminación y/o trato diferenciado. La Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Central 2, declaró Fundada en parte la denuncia en cuanto se acreditó que la Promotora condicionó indebidamente la entrega de los materiales de estudios al menor hijo de la señora Gamboa en tanto ésta no se encontraba al día en el pago de las pensiones educativas. Asimismo, se acreditó que la Promotora remitió comunicados amenazantes a la señora Gamboa, donde indicaba que si su menor hijo incurría en más de tres (3) tardanzas en el ingreso a clases, este tendría que firmar una matrícula condicional para el año escolar siguiente e Infundada en todo lo demás. Finalmente, impuso a la empresa denunciada una multa de 2 UIT y 3 UIT respectivamente. La Sala Especializada de Protección al Consumidor, revocó la resolución en los extremos que declaró fundada la denuncia y reformándola la declaró Fundada.