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Mostrando ítems 1-2 de 2
Rediseño de los procesos para la mejora de la planificación de requerimientos, reserva, préstamo y devolución de equipos audiovisuales para asegurar su disponibilidad en el campus villa de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)
Esta tesis propone una mejora en los procesos de planificación de requerimientos, y reserva, préstamo y devolución de equipos audiovisuales para la Facultad de Comunicaciones de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas ...
Diseño e implementación de procesos basados en ITIL para la gestión de la disponibilidad de aplicaciones en Everis Perú
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)
Acceso abierto
Implementa las mejores prácticas de ITIL, con objetivos precisos como: reducir los tiempos de respuesta en la atención de una incidencia, cumplir los SLA’s, definir y documentar los procesos del área de disponibilidad. ...