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AuthorAraujo Alegre, Teresa Antonia (1)Auccacusi Kañahuire, Mónica Elizabeth (1)Bello Alfaro, Janet Lili (1)Calderon Cahue, Johny Jose (1)Decaroli Liendo, Rosario del Carmen (1)La Rosa-Sánchez Albites, Carlos Genaro (1)Mariñas Espinoza, Gustavo Alexander (1)Palomino Crispin, Antonio Eleodoro (1)Ramos Arata, Jorge Luis (1)Rodriguez Salazar, Jimena (1)... View MoreSubject
Hoteles (13)
Comercio turístico (3)Calidad de servicio (2)Gestión de la calidad (2)Capacitación (1)Compromiso laboral (1)Desempeño laboral (1)Eficiencia operativa (1)Experiencia del empleado (1)Gestión empresarial (1)... View MoreDate2021 (4)2015 (3)2025 (3)2020 (2)2019 (1)

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La actividad turística y la generación de empleo en hoteles y restaurantes en los distritos de Piura, Catacaos, Colán y Máncora en el período 2005-2013 

Ruiz Yenque, Diana Angélica (Universidad de San Martín de Porres, 2015)
Acceso abierto
Comprueba a través del modelo econométrico si la actividad turística tiene una relación con la generación de empleo en hoteles y restaurantes. Se llevó a cabo en los distritos de Piura, Catacaos, Colán y Máncora en el ...
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La calidad en los servicios de hospedaje tres estrellas en relación a la segmentación del mercado en Huaraz - Perú 

La Rosa-Sánchez Albites, Carlos Genaro (Universidad de San Martín de Porres, 2015)
Acceso abierto
El crecimiento económico que ha tenido en los últimos años la ciudad de Huaraz ha causado que los hoteles no solo miren el mercado del turismo, sino que se orienten hacia el mercado corporativo de negocios. Esta ...
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Programa de gestión de calidad mediante la aplicación de la norma ISO 9001:2008 para incrementar la calidad percibida de los huéspedes del Hotel Antigua Miraflores durante el año 2015 

Auccacusi Kañahuire, Mónica Elizabeth (Universidad de San Martín de Porres, 2015)
Acceso abierto
Brinda aportes significativos respecto al Programa de Gestión de calidad mediante la aplicación de la Norma ISO 9001: 2008 para incrementar la calidad percibida de los huéspedes del hotel Antigua Miraflores durante el año ...
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Plan de mejora para elevar la calidad de los servicios del departamento de housekeeping del hotel Colonial de la ciudad de Trujillo, La Libertad - Perú, 2021 

Bello Alfaro, Janet Lili (Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
La presente investigación es la propuesta de un plan de mejora para elevar la calidad de los servicios en el departamento de housekeeping del Hotel Colonial de la ciudad de Trujillo, región La Libertad. Esta propuesta es ...
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Experiencia del empleado y compromiso laboral en colaboradores de establecimientos hoteleros del distrito de Tarma Junín, periodo COVID-19 

Palomino Crispin, Antonio Eleodoro (Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
La investigación se realizó bajo el paradigma cuantitativo, tuvo por objetivo general determinar la relación entre la experiencia del empleado y el compromiso laboral en colaboradores de establecimientos hoteleros del ...
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Gestión de la calidad y satisfacción del cliente interno en el Hotel Decameron El Pueblo en la ciudad de Lima, 2020 

Mariñas Espinoza, Gustavo Alexander (Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
En la presente investigación correlacional de tipo aplicada, se realizó con el objeto de determinar la relación que existe entre gestión de la calidad y satisfacción del cliente interno en el Hotel Decameron El Pueblo, ...
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Propuesta de un manual de procedimientos para la mejora de la eficiencia operativa de los colaboradores del área de recepción del Hotel Sheraton Lima, 2020 

Araujo Alegre, Teresa Antonia (Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso restringido
La presente tesis titulada “Propuesta de un manual de procedimientos para la mejora de la eficiencia operativa de los colaboradores del área de recepción del Hotel Sheraton Lima, 2020”, busca la propuesta de un manual de ...
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Mejora de la calidad de los servicios ofertados por el hotel “María Luisa”, Río Grande, Arequipa, 2020 

Romero Bendezu, Franco Augusto (Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
La presente tesis titulada “Mejora de la calidad de los servicios ofertados por el hotel María Luisa, Río Grande, Arequipa, 2020”, busca mostrar que, mediante la gestión, observación y los planes de acción, se pueda mejorar ...
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Plan de negocios para un hotel 3 estrellas y su relación con la reactivación turtística en La Merced-Chanchamayo, 2020 

Rodriguez Salazar, Jimena (Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
El objetivo de la investigación fue analizar la relación del plan de negocios para un hotel de 3 estrellas con la reactivación turística en La Merced- Chanchamayo, 2020. El diseño metodológico fue no experimental, de enfoque ...
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El uso del booking.com y su influencia en la reserva hotelera del vacacionista limeño de 25 a 44 años del nivel socioeconómico A/B - 2019 

Decaroli Liendo, Rosario del Carmen (Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
El trabajo de investigación lleva por título “El Uso de Booking.com y su influencia en la reserva hotelera del vacacionista limeño de 25 a 44 años del nivel socioeconómico A/B 2019” el cual fue elaborado en base a teorías ...
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