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AuthorAbarca Albornoz, Diego (1)Acero Rivas, Esteban Rafael (1)Acevedo Astete, Nedy Elvia (1)Acevedo Palacios, Christian Teodoro (1)Acosta Chapoñan, Cesar Augusto (1)Agip Chinchayán, Elízabeth Patricia (1)Aguilar Mujica, Karen (1)Aguirre Carrasco, Vidal Nemecio (1)Alanoca Espinoza, Jose Antonio (1)Alberca Villanueva, Lisett Magaly (1)... View MoreSubjectDesempeño laboral (34)Calidad de servicio (28)Satisfacción laboral (22)Comercialización (19)Satisfacción del cliente (19)Negocios (17)Productividad (16)Clima organizacional (15)Calidad del servicio (12)Implementar (12)... View MoreDate2024 (98)2020 (80)2023 (72)2022 (47)2021 (30)2025 (27)

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Calidad de servicio y satisfacción del cliente en una empresa de transporte terrestre interprovincial de pasajeros del distrito de La Victoria, 2020 

Arrestegui Garcia, Juan Victor (Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en una empresa de transporte terrestre interprovincial de pasajeros ubicado en ...
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Satisfacción de los usuarios del Metropolitano de Lima con respecto a la calidad de servicio en el año 2022 

Gonzales Fernandez, Katherim Isabel (Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso restringido
En la presente investigación se tuvo como objetivo general siendo el, determinar la satisfacción de los usuarios del Metropolitano de Lima con respecto a la calidad de servicio en el año 2022. Asimismo, los objetivos ...
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Proyecto de alojamiento sostenible para mochileros 

Ormeño Mendívil, Carlos Joel Santiago (Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
Hoy por hoy, son cada vez más los mochileros que viajan alrededor del mundo con un bajo presupuesto, y con la finalidad de conocer diferentes destinos durante sus vacaciones. Este acontecimiento ha despertado la atención ...
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Implementación de un restobar temático "Uchuy Llaqta" en el distrito de Yauli, departamento de Junín 

Armas Muñoz, Lesly Rosibel (Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
El distrito de Yauli, ubicado en la región Junín, recibe todos los meses a personas procedentes de distintos lugares del Perú, inclusive del mundo, que arriban a la localidad por temas laborales, y en otros casos, ...
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Proyecto de turismo vivencial ubicado en Talara - Piura 

Gutiérrez Eche, Luis Ubaldo (Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
Propone el proyecto de turismo vivencial a través de la construcción de un hotel lodge en la zona ubicada en Malacas – Talara, cerca de la comunidad Piedritas, así como de playas conocidas como Lobitos, El Ñuro y Máncora. ...
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Comercialización de gas licuado de petróleo a granel 

Bautista Arpe, Raúl (Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
El presente Plan de Negocio plantea la creación de una empresa dedicada a la comercialización de Gas Licuado de Petróleo a Granel (GLP-G). El principal objetivo es cubrir las necesidades de energía de los consumidores ...
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Producción y comercialización de queso de cabra 

Nuñez Mena, Luis Alexander (Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
Según la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO), la producción de la leche caprina representa el 2% de la producción de leche a nivel mundial, la cual representa un recurso poco ...
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Percepción generada por los servicios financieros ofrecidos por las Fintech respecto a los ofertados por las entidades financieras convencionales en el personal administrativo de una universidad privada en Lima Metropolitana - 2020 

Vasquez Guerra, Yohana Leslie (Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
Se enfoca en la percepción de los servicios financieros ofrecidos por las empresas que a través de la tecnología brindan innovaciones financieras denominadas Fintech (Financial Technology) respecto a los ofertados por las ...
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Optimización presupuestal del programa de capacitación de fuerza de ventas a nivel nacional 

Tapia Rabanal, Janet Marcela (Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
El Plan de Mejora presentado se enfoca en la optimización presupuestal del programa de capacitación de la fuerza de ventas de una compañía líder del sector de cosméticos, perfumería e higiene. Este se origina a partir de ...
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Propuesta de mejora para procedimientos de administración y control de activos de una entidad pública 

Bedoya Anchante, Franco Dino (Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
Permite que la entidad pública reduzca la perdida de activos, disminuya el mal registro de activos que ingresa a la entidad, así como reducir el índice de siniestralidad y aumentar el recupero de activos siniestrados. La ...
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