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La gestión de la relación con el cliente y la calidad de servicio en una empresa del rubro de tecnología de la información en el año 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
Determina cómo la gestión de relación con el cliente influye en la calidad de servicio, estudio con enfoque cuantitativo de tipo descriptivo correlacional, con diseño no experimental de corte transversal. Emplea un ...
Efecto de la preocupación ambiental en la intención de compra de los potenciales consumidores de Ecolodge en el sector "A" de Lima Metropolitana
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
El objetivo de esta tesis es determinar el efecto de la preocupación ambiental en la intención de compra de los potenciales consumidores de hoteles ecológicos en Lima metropolitana. Para poder lograr el objetivo antes ...
Empresa productora y comercializadora de carteras de cuero en el distrito de La Molina
(Universidad de San Martín de Porres, 2018)
Acceso abierto
El presente plan de trabajo se basa en la producción y comercializadora de carteras personalizadas en cuero, donde los clientes pueden diseñar su propia cartera al gusto del cliente e infinitas combinaciones ofrecidas en ...
Implementación de un Car Wash ecológico en la ciudad de Chiclayo
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
El crecimiento económico durante la última década ha traído al país un
crecimiento fuerte del consumo de la población, podemos ver a simple vista la
mejora en la calidad de vida de las personas de diferentes maneras, ...
Venta de productos y servicios domóticos en los niveles socio económicos A y B de la zona 7 de Lima Metropolitana
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
En la actualidad la vida es de constantes y exigentes cambios, donde se hace
necesario aprovechar mejor el tiempo como el dinero, intentando optimizar la
cotidianidad, para poder dedicarle mayor atención a otras actividades ...
Factores limitantes para la comercialización de capsulas de yacón a pobladores del estado de Ocala Florida, Estados Unidos
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
En los últimos años la comercialización de productos naturales está jugando un
papel clave en la vida de millones de personas en el mundo y esto es gracias a
sus múltiples beneficios una de las cuales es el cuidado de ...
Factores que influyen en la mejora de la gestión de bajas y retenciones de productos y servicios de Movistar en sus oficinas comerciales de Lima Norte
(Universidad de San Martín de Porres, 2012)
Acceso cerrado
Se realizó la presente investigación cualitativa para mejorar el desempeño de los colaboradores que laboran en el área de bajas y retenciones de clientes externos en las Oficinas Comerciales de Telefónica del Perú Lima ...
Venta de postres y dulces tradicionales peruanos en el distrito de Barranco
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
El presente plan de negocios se muestra la viabilidad técnica, económica y financiera de implementar una empresa de Venta de postres y dulces en el Distrito de Barranco a través de siete capítulos. En el primer capítulo, ...
Taller de personalización de vehículos
(Universidad de San Martín de Porres, 2018)
Acceso restringido
El presente plan de negocios tiene como finalidad destacar las oportunidades presentes en uno de los sectores del mercado automovilístico que en la actualidad es poco explotado, ya que, a medida que progresa el plan de ...
Distribuidora de Dispositivos Médicos DIMED S.A.C.
(Universidad de San Martín de Porres, 2011)
Acceso abierto
El Trabajo que se presenta está referido al estudio para la implementación y puesta en marcha de una empresa dedicada a la distribución de dispositivos médicos de marcas de reconocido prestigio en el mercado local y externo, ...