Auditoría de gestión y su influencia en la operatividad de las empresas hoteleras de Lima Metropolitana - 2018

Abstract

Evalua cuál es el grado de influencia del control de gestión sobre las diversas operaciones que se ejecutan en las empresas del sector hotelero en Lima Metropolitana, Perú - 2018. Se aplicó un diseño no experimental, transeccional, descriptivo, correlacional, donde participaron 55 personas entre propietarios, gerentes, administradores y contadores de los principales hoteles ubicados en Lima Metropolitana. El cuestionario fue el instrumento seleccionado para evaluar la auditoría de gestión y su influencia en la operatividad de las empresas hoteleras y para el análisis de los datos se aplicó la estadística descriptiva. Los resultados evidencian que el problema de la actividad de servicios hoteleros es la falta de compromiso del personal en la visión, misión y objetivos de la empresa, trayendo consigo que los sistemas de control no funcionen adecuadamente en este tipo de empresas.