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dc.contributor.advisorCarhuapoma Acosta, Ysabel Cristina
dc.contributor.authorPareja Ayerve, Fany
dc.creatorPareja Ayerve, Fany
dc.date.accessioned2019-08-26T10:45:48Z
dc.date.available2019-08-26T10:45:48Z
dc.date.issued2019
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12727/5180
dc.description.abstractEl objetivo es determinar el nivel de satisfacción de las madres sobre la calidad de atención que brinda el Profesional de Enfermería en el servicio de Emergencia Pediátrica del Hospital Nacional Docente Madre Niño San Bartolomé abril 2017. Metodología: estudio de enfoque cuantitativo, tipo descriptivo, de corte transversal prospectivo. la población estuvo conformada por 80 madres de familia de niños, que acuden a al servicio de emergencias pediátricas. la técnica que se utilizo fue la entrevista y como instrumento un cuestionario tipo escala de likert, elaborado por janampa barreto, gladys clorinda (2016), que fue coeficiente alfa de crombach α = 0.81. Resultados: el 96 % (77) de las madres tienen satisfacción media, el 3% (2) una satisfacción alta y el 1% (1) una satisfacción baja sobre la calidad de atención que brinda el profesional de enfermería. en cuanto a la dimensión humana el 66 % (53) satisfacción media, el 20% (16) satisfacción alta y el 14% (11) satisfacción baja; en la dimensión oportuna el 71% (57) tienen satisfacción media, el 15% (12) satisfacción baja y el 14% (11) satisfacción alta; en la dimensión continua el 64% (51) satisfacción media, el 21% (17) satisfacción baja y el 15% (12) una satisfacción alta; y en la dimensión segura libre de riesgos el 61% (49) satisfacción media, el 29% (23) satisfacción alta y el 10% (8) satisfacción baja. Conclusiones: el mayor porcentaje de madres presentan un nivel de satisfacción media a alta respecto a la calidad de atención que brinda el profesional de enfermería.es_PE
dc.format.extent42 p.es_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad de San Martín de Porreses_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad de San Martín de Porres – USMPes_PE
dc.sourceREPOSITORIO ACADÉMICO USMPes_PE
dc.subjectSatisfacción del Pacientees_PE
dc.subjectMadreses_PE
dc.subjectServicios médicos de urgenciaes_PE
dc.subjectEvaluación del rendimiento de empleadoses_PE
dc.subjectAtención médicaes_PE
dc.subjectPediatríaes_PE
dc.titleNivel de satisfacción de las madres sobre la calidad de atención que brinda el profesional de Enfermería en el servicio de Emergencia Pediátrica del Hospital Nacional Docente Madre Niño San Bartolomé abril 2017es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.nameEnfermero Especialista en Emergencias y Desastreses_PE
thesis.degree.grantorUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de Obstetricia y Enfermería. Sección de Posgradoes_PE
thesis.degree.disciplineEnfermeríaes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloSegundaEspecialidades_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE


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