Los fraudes informáticos y sus implicancias en la gestión del riesgo operacional en las entidades financieras en el Perú 2011-2014

Abstract

Los procesos relacionados con los pagos o envíos de dinero realizados digitalmente, vienen cobrando importancia en todo el mundo; tal es así que gracias al avance de la tecnología, ahora existen mecanismos transaccionales que no incluyen al efectivo como medio de pago, haciendo que muchas operaciones se realicen con mayor facilidad y rapidez. Sin embargo, existen riesgos cuando se realizan operaciones vía internet, donde las diferentes entidades financieras deben prevenir, con el fin de que sus clientes se sientan seguros al realizar sus operaciones a través de las diferentes aplicaciones de internet. Las entidades financieras vienen enfrentando esta modalidad de fraudes informáticos desde hace varios años y ante el crecimiento del mismo los directorios vienen invirtiendo capitales importantes en tecnología para mitigar los impactos de estos riesgos, así como en el perfil necesario que los expertos en el tema deben liderar para estos procesos.En la presente investigación, se planteó como objetivo, determinar si los fraudes informáticos tienen implicancias en la gestión del riesgo operacional en las entidades financieras en el Perú, para lo cual buscando obtener información de interés para la tesis, se reunió toda la información que habían dado los encuestados, la cual fue procesada en la parte estadística y, posteriormente se llevó a cabo la interpretación de cada una de las interrogantes, con los aportes que habían brindado los interrogados, para luego llevar a cabo la contrastación de las hipótesis. Al concluir la investigación, se determinó que la aplicación de la metodología de la investigación científica, fue empleada desde el planteamiento del problema, el manejo de la información para el desarrollo de la parte teórico conceptual; como también lo relacionado con los objetivos, hipótesis y todos los otros aspectos vinculados a la tesis; para finalmente, llevar a cabo la contrastación de las hipótesis y llegar a la discusión, conclusiones y recomendaciones. Del presente trabajo estableceremos conclusiones relevantes en lo relacionado a aquellos aspectos que inciden en el crecimiento de estos fraude informáticos.