RSS 1.0Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos Humanos
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Recent Submissions
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Customer Relationship Management y su relación con la captación de clientes de la empresa Soluciones M4G en el año 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación se desarrolló con el objetivo principal de identificar la relación entre el uso del Customer Relationship Management (CRM) y el proceso de captación de clientes, siendo esta herramienta una de las ... -
Violencia contra trabajadores de la salud del Servicio de Emergencia del Hospital Aurelio Diaz Ufano y Peral de EsSalud
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl presente estudio tiene por finalidad caracterizar el fenómeno de la violencia hacia los trabajadores de la salud en el servicio de emergencia del Hospital Aurelio Díaz Ufano y Peral de la Red Prestacional Almenara de ... -
Habilidades directivas que influyen en la satisfacción laboral del personal de las empresas multinacionales del sector automotriz localizadas en el estado de Nuevo León, México
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoConsiderando el fenómeno de la globalización y como consecuencia la interconexión que surge entre países en diversos ámbitos como son el tecnológico, social, cultural, destacando principalmente el económico que trajo consigo ... -
Elementos del comportamiento organizacional para fomentar la ambidestreza organizativa en las grandes empresas multinacionales de la industria automotriz del estado de Nuevo León, México
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoInvestigaciones previas definen los beneficios, mecanismos y procesos que una organización ambidiestra posee. Esta investigación busca identificar y analizar qué elementos del comportamiento organizacional hacen posible ... -
Factores que se relacionan con el cumplimiento de las prácticas de seguridad de las tecnologías de información por parte de los empleados en las tres instituciones de educación superior públicas más grandes de México
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl objetivo de esta investigación fue medir la relación que tienen la percepción de la participación de la dirección, la concientización de la seguridad de Tecnologías de Información, las sanciones formales de disuasión, ... -
Planteamiento de mejora en la comercialización de productos importados y nacionales en la empresa Agripino Sarmiento Ccoscco S.A
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo demostrar el planteamiento de mejora en la comercialización de productos farmacéuticos de marca y genérico en la empresa Droguería Agripino Sarmiento ... -
Costo de transporte marítimo y su influencia en la competitividad de una agroexportadora de la región de Lima, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa empresa en la que se desarrolló la investigación es la agroexportadora Sociedad Agrícola Drokasa S.A, dedicada a la producción, empacamiento y comercialización de paltas, uvas de mesa, espárragos y arándanos en la ... -
El trabajo remoto y el nivel de satisfacción laboral en un grupo empresarial de agencias de medios de Lima – 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación del trabajo remoto y la satisfacción laboral de un grupo empresarial de agencias de medios en Lima - Perú para el año 2022. Se planteó como ... -
La satisfacción de la comunicación y su relación con el compromiso de los colaboradores de una empresa de bienestar psicológico
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación pretende determinar la relación que existe entre la satisfacción de la comunicación y el compromiso de los colaboradores de una empresa de bienestar psicológico. El diseño utilizado fue de tipo ... -
El impacto de la calidad de servicio en la satisfaccion del cliente de Lima Metropolitana de la empresa Winner Trading S.A. durante el año 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso restringidoLa presente investigación se planteó como principal objetivo determinar el impacto de la calidad de servicio en la satisfacción del cliente de Lima Metropolitana de la empresa Winner Trading S.A durante el año 2021. En el ... -
Flexibilidad laboral y balance vida-trabajo su influencia en el desempeño mediante la felicidad laboral en las pyme industriales de la zona citrícola de Nuevo León, Mexico
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa existencia de empresas en un país está ligada a su desarrollo y crecimiento económico, ya que son la fuente de empleo e ingresos de sus habitantes. Actualmente, la efectividad de las empresas depende del capital humano ... -
Gestión operativa de los procesos de importación exportación y satisfacción de los clientes de UPS Aduanas Perú SAC, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la gestión operativa de los procesos de importación exportación y la satisfacción de los clientes de UPS Aduanas Perú SAC para el año ... -
Impacto de la pandemia del COVID-19 en las importaciones textiles en las mype del emporio de Gamarra, 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación busca identificar el impacto de la pandemia de COVID-19 en las importaciones textiles desde China en las mype del emporio de Gamarra en el año 2020. La pandemia del COVID-19 ha tenido consecuencias ... -
Calidad de servicio y satisfacción de clientes de 18 a 40 años en el restaurant sanguchería criolla La Lucha sede Miraflores, 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción de clientes de 18 a 40 años en el Restaurant sanguchería criolla La Lucha, sede Miraflores, siendo así que, ... -
Gestión administrativa y su relación con el proceso de selección de personal en la empresa ESVICSAC, Callao 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Este estudio presenta como principal objetivo identificar la relación entre la gestión administrativa y el proceso de selección de personal en la empresa ESVICSAC, Callao 2022. En ese sentido, el tipo de investigación de ... -
Clima organizacional y la satisfacción laboral del personal de las mype del sector textil de polos para damas, distrito La Victoria - 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEn el Perú, el crecimiento en las Mype, además del desarrollo en los distintos sectores económicos, principalmente dentro del sector textil, ha generado que la satisfacción laboral del personal, se vea reflejado en base ... -
Factores que influyen en la sucesión exitosa y planificada de las pyme familiares en Nuevo León, Mexico
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl presente estudio examina la relación entre la cultura organizacional y familiar, como efecto medidor de liderazgo transformacional, gobernanza y contratación de externos, en la profesionalización de empresas familiares ... -
Capacidades dinámicas, capital social y orientación al mercado, influencia en el desempeño de empresas de servicios turísticos en el estado de Nuevo León, México
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa investigación, tiene como objetivo: determinar si las capacidades dinámicas el capital social y la orientación al mercado influyen positivamente en el desempeño empresarial en las empresas de servicios turísticos ... -
El clima organizacional y su influencia en el desempeño laboral de los colaboradores de una institución financiera privada-sede Iquitos - 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso restringidoLa presente investigación tuvo por objetivo determinar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral en los colaboradores de una institución financiera privada - Sede Iquitos. Para alcanzar el objetivo ... -
Elementos de la aplicación de la Industria 4.0 que aumentan la productividad de las pyme tecnológicas del estado de Nuevo Leon, Mexico
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl termino Industria 4.0 hace referencia a la Cuarta Revolución Industrial en la que la tecnología es un valor definitivo de la expansión de un Proyecto. Por lo tanto, las Pymes deben hacer una inversión tecnológica para ...
