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AuthorLa Noire Cárdenas, Enrique Aníbal (1)Laos Juárez, Miriam Emperatriz (1)Millones Dávila, María Etelvina (1)Quispe Salvatierra, Clara Milagros (1)Tello Sagastegui, Carmen Cristina (1)Tena Barrionuevo, Natalia Andrea (1)SubjectCapacitación (3)Broker (1)Call Center (1)Clima laboral (1)Desnaturalización (1)Directores (1)Diseño (1)Empresa minera (1)Implementar (1)Influencia (1)... View MoreDate
2021 (6)

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Plan de mejora para incrementar el nivel de satisfacción de los clientes locales en una empresa de outsourcing en planillas 

Tello Sagastegui, Carmen Cristina (Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso cerrado
El presente plan de mejora está enfocado en la necesidad de mejorar en el proceso de elaboración de planillas y demás tareas provenientes de la misma para una empresa de Oursourcing de planillas que opera actualmente en ...
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El NPS (Net Promoter Score) y su relación con la rotación y formación de asesores del servicio de Entel prepago en servicios call center del Perú 

La Noire Cárdenas, Enrique Aníbal (Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
El presente Trabajo de Suficiencia Profesional es desarrollado en la empresa Servicios Call Center del Perú, específicamente en el servicio de Entel Prepago, servicio que pertenece a la corporación ENTEL PERÚ. Nuestro ...
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Proceso de reclutamiento y selección en Compañía minera Lincuna S.A. 

Quispe Salvatierra, Clara Milagros (Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso restringido
El presente informe se realizó en Compañía Minera Lincuna, empresa minera de capital peruano, ubicada entre Aija y Recuay en Ancash. El enfoque del presente trabajo esta direccionado hacia el área de Recursos Humanos, ...
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Diseño e implementación de un plan de capacitación en el registro de pólizas de seguros en un broker de seguros 

Tena Barrionuevo, Natalia Andrea (Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso cerrado
El presente plan tiene por finalidad diseñar e implementar un plan de capacitación en el registro de pólizas de seguros en un broker de seguros con el fin de mejorar la productividad del personal del área de operaciones, ...
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Selección adecuada de directores y su influencia en el clima laboral en la Oficina General de Administración del Servicio Nacional Forestal y de Fauna Silvestre – SERFOR 

Millones Dávila, María Etelvina (Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
El presente plan de mejora busca presentar alternativas de solución a fin de que se efectúe una selección adecuada de directores en el Servicio Nacional Forestal y de Fauna Silvestre – SERFOR. En razón a que una selección ...
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Aplicación de la tercerización laboral en la empresa minera Cerro Gold 

Laos Juárez, Miriam Emperatriz (Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso restringido
El presente trabajo de suficiencia profesional, titulado “Aplicación de la Tercerización laboral en la Empresa Minera Cerro Gold”. Se formuló los siguientes objetivos. Potenciar Recursos Humanos con un área laboral para ...
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