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Implementación de una reingeniería de negocios en el proceso de despacho y recepción de la gestión documental en el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo del Estado Peruano en el 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
La presente investigación comparó los resultados pre y post implementación de
la reingeniería de negocios para determinar la percepción de los componentes de la
calidad de servicio, tiempo de respuesta, reducción de ...