Informe jurídico sobre expediente Nº 0073-2018/CC1

Abstract

El presente informe jurídico trata sobre un PAS en materia de protección al consumidor, infracciones a “los artículos 18° y 19°, literal b) del número 1.1 del artículo 1° y en los numerales 2.1. y 2.2. del artículo 2° de la Ley 29571, Código de Consumo”. Las partes fueron una persona natural (denunciante - L.L.S.P.) y dos personas jurídicas (denunciadas): una compañía aseguradora y una empresa corredora de seguros (P. C. S. R. - C.S. F.). El fondo de la controversia gira en torno a 3 hechos denunciados: 1) si las denunciadas cumplieron con entregar a L.L.S.P. una gift card para efectuar compras por el monto de S/ 1,400.00, 2) si la compañía P. C. S. R. habría anulado indebidamente la póliza contratada y 3) si las denunciadas cumplieron con informar a L.L.S.P. la anulación de la póliza contratada. Los problemas jurídicos identificados son: i) ¿Hubo falta de interés para obrar de L.L.S.P. en lo referido a que P. C. S. R. habría anulado indebidamente la póliza que contrató?, y, ii) ¿El derecho a la información fue vulnerado por la compañía aseguradora?