Estrés laboral en el personal jurisdiccional y administrativo de la Corte Superior de Justicia de Lima Norte - Sede Izaguirre

Abstract

Este Trabajo de Suficiencia Profesional aborda el problema del estrés laboral en la Corte Superior de Justicia de Lima Norte, especialmente en la sede Izaguirre, donde los colaboradores presentaron altos niveles de estrés. Se aplicó una encuesta que reveló que el 23% de los trabajadores experimentan estrés laboral alto y el 56% estrés moderado. Esto ha provocado problemas de salud, principalmente afecciones respiratorias (38%), digestivas (37%) y osteomusculares (11%).

En respuesta a este problema, se implementaron diversas acciones como programas de salud, recreación y entretenimiento. Estas actividades incluyeron campañas médicas, masoterapia, relajación, y eventos deportivos y culturales para mejorar la salud física y emocional de los trabajadores, así como sus relaciones laborales.

Como resultado, se logró reducir en un 25% los descansos médicos y aumentar en un 9.11% la productividad entre 2021 y 2023. Además, una encuesta de satisfacción aplicada en abril de 2024 indicó que el 100% de los encuestados apoyan las campañas y consideran que deben continuar, destacando que, a pesar de los efectos del estrés, los trabajadores siguen cumpliendo con sus funciones de manera responsable.