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dc.contributor.authorVillalobos Campos, Jean Pierre
dc.date.accessioned2025-01-17T19:21:59Z
dc.date.available2025-01-17T19:21:59Z
dc.date.issued2024
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12727/16185
dc.descriptionModalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesores_PE
dc.description.abstractEn el presente, se ha realizado el análisis de la denuncia interpuesta por R.E.A.R., en contra de J.C.C., de la empresa J&M E. I. S.A., por presunta infracción de los artículos 18°, 19°, 111° y 152° del Código de Protección y Defensa del Consumidor al no haber cumplido con la devolución de $ 2,517 dólares americanos por concepto de tour a Italia para la hija del denunciante, así como, haberle negado el acceso al Libro de Reclamación. En primera instancia, la Comisión de Protección al Consumidor Nro. 02, emite la Resolución Final 1257-2020/CC2, donde se resuelve: declarar fundada la denuncia en tanto, quedó acreditado que la Agencia no devolvió al denunciante la suma de $ 2517.00 pese a que se comprometió a ello. Así también, se declaró infundada la denuncia presentada, dado que no ha quedado acreditado que la Agencia ofreció al denunciante el envío del pasaje que había comprado para su menor hija. En esa línea, se declara infundada la denuncia, en tanto ha quedado acreditado que el denunciante acudió al establecimiento de la Agencia y nadie le ha negado el acceso al libro de reclamaciones. Así también, se declaró fundada la denuncia, en la medida que ha quedado demostrada la participación de J.C.C. con culpa inexcusable en la infracción a que la Agencia no devolvió al denunciante la suma de $ 2517.00 dólares americanos, pese a que se comprometió a ello. Se le ordena a J&M E. I. S.A., como medida correctiva reparadora que la Agencia cumpla con devolver a R.E.A.R, el importe de $ 2517 dólares americanos más generados contabilizando desde la fecha de pago hasta la efectiva devolución. Asimismo, se le impone una multa ascendente a 1 Unidad Impositiva Tributaria. También, se le impone a J.C.C., una multa ascendente a 0,25 Unidades Impositivas Tributarias. Ante el recurso de apelación presentado por la parte denunciada, El Tribunal confirma en todos los extremos; sin embargo, decide declarar la nulidad parcial de la Resolución Nro. 1257-2020/CC2, en el extremo que ordenó a la empresa, en calidad de medida correctiva que, cumpla con devolver al denunciante el importe de US$ 2. 517.00 más intereses legales generados desde la fecha de pago hasta la efectiva devolución; disponiendo además que, en el plazo de diez (10) días hábiles de notificado, el denunciante debía comunicar a dicha empresa el número de cuenta bancaria correspondiente, luego de lo cual, esta proveedora contaría con un plazo de quince (15) días hábiles para realizar el depósito correspondiente. Ante la nulidad solicitada por la parte de la denunciada, la Sala decide declarar improcedente la nulidad de oficio.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.format.extent59 p.es_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad de San Martín de Porreses_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Académico USMPes_PE
dc.sourceUniversidad San Martín de Porres - USMPes_PE
dc.subjectProtección al consumidores_PE
dc.subjectIndecopies_PE
dc.subjectDenunciaes_PE
dc.titleInforme jurídico sobre expediente N° 1234-2019/CC2es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.nameAbogadoes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de Derechoes_PE
thesis.degree.disciplineDerechoes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01es_PE
renati.author.dni72868995
renati.discipline421016es_PE
renati.jurorZavalaga Ortiz, Carmen Elena
renati.jurorLiendo Miranda, Claudia Elisa
renati.jurorSalazar Gamboa, Oscar Fritz Alexander
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionales_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE


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