Satisfacción del usuario sobre la calidad de atención que brinda el profesional de enfermería del Centro de Salud Cerro Azul Cañete, 2024

Abstract

El objetivo fue determinar la satisfacción del usuario sobre la calidad de atención que brinda el profesional de enfermería del Centro de Salud Cerro Azul, Cañete 2024. Método: La investigación presenta enfoque cuantitativo, descriptivo, no experimental de corte transversal y prospectivo. La muestra del estudio se conformó por 225 usuarios que asisten al Centro de Salud Cerro Azul, la técnica fue la encuesta y el instrumento un cuestionario, que cuenta con validez y confiabilidad (α de Cronbach= 0.866) Resultados: Mostraron que el 70% (158) de usuario encuestados presentó una satisfacción media, según dimensiones tenemos humana con el 83% (186), técnico científico con el 53% (120) y en la dimensión entorno con un 76% (172) presentaron satisfacción media Conclusiones: La satisfacción del usuario sobre la calidad de atención que brinda el profesional de enfermería es de satisfacción media.