Influencia del plan operativo institucional en la optimización de las prestaciones de salud del Hospital Nacional General Luis Nicasio Saenz de la Policía Nacional del Perú año 2022

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo general determinar la influencia del Plan Operativo Institucional en la optimización de las prestaciones de salud del Hospital Nacional Gral. Luis Nicasio Sáenz de la Policía Nacional del Perú, en el año 2022, para cuyo efecto se ha utilizado un enfoque mixto con tipo de investigación aplicada que se sustenta en un alcance o nivel explicativo correlacional, y un diseño no experimental cuyo principal resultado ha permitido determinar que la aplicación del POI de manera razonable influye de forma relevante en el desempeño del personal médico o administrativo del Hospital Nacional Gral. Luis Nicasio Sáenz de la Policía Nacional del Perú, logrando identificar factores de satisfacción de los beneficiarios tales como el desarrollo de la planificación estratégica, el cumplimiento de metas y la ejecución presupuestal las que guardan relación directa con el desempeño del personal de salud y administrativo del mencionado hospital policial; concluyendo que el hospital policial existe alta expectativa para su mejora, lo cual se entiende la percepción de inconformidad por parte de los beneficiarios y de los profesionales; “haciendo resaltar el hecho de que estos resultados expuestos en la investigación, han sido corroborados mediante los análisis en la encuesta y en la entrevista a profundidad”, lo que permite proporcionar “herramientas útiles para los directivos a fin de facilitarles el diseño de política de gestión orientadas al mejoramiento de la situación actual que afrontan los beneficiarios al acudir al hospital policial”.