Informe jurídico sobre expediente N° 0059-2020/CPC-INDECOPI-LAM

Abstract

En el presente informe, se observa el procedimiento y sanción ante la denuncia interpuesta por la Sra. A.V.G. (la denunciante) ante la Oficina Regional del Indecopi de Lambayeque, contra Los Portales S.A. (el denunciado) por la infracción de los artículos 19°, 1°.1 literal b) y 2° de la Ley N° 29571 Código de Protección al Consumidor (el Código), manifestando los siguientes hechos; el 15 de julio de 2016 firmó con el denunciado un contrato de compraventa de bien inmueble y contaba con todos los servicios básicos y procedió a construir su vivienda. Desde el 28 de enero 2020 empezaron a realizar trabajos alcantarillado en la calle donde se ubica su vivienda, habiendo excavaciones profundas de 06 metros aproximadamente al filo de su vereda. Tales excavaciones habían ocasionado fisuras en el interior y exterior de su vivienda y a su vez olores fétidos en el ambiente, ocasionando el mal funcionamiento de los servicios básicos. Reclamo al denunciado y solicito verbalmente al representante de la empresa ejecutora “A.C.S.” que detuvieran la obra, pero no hubo respuesta satisfactoria. Solicita como medida correctiva al denunciado, que cumpla con la devolución el pago del costo del inmueble por el monto de S/ 500.000.00 (Quinientos mil con 00/100 soles); asimismo el pago de costos y costas del procedimiento.