Informe jurídico sobre expediente N° 905-2020/CC2-INDECOPI

Abstract

El presente informe jurídico analiza el procedimiento seguido entre el señor E.A.V.B y su esposa contra C.P.S S.A.C., en razón a la supuesta infracción a las disposiciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor. El denunciante señaló que, durante el mes de agosto del año 2019, observó que había humedad en sus baños y que la mayólica se quebraba; razón por la cual procedió a informar a la denunciada y esta reparó el ducto roto, sin embargo, a pesar de la intervención de la empresa administradora, los daños aumentaron y el denunciante informó nuevamente sin encontrar solución al desperfecto. Por su parte, la Comisión resolvió declarar infundada la excepción de falta de legitimidad para obrar pasiva deducida por la denunciada, así como la denuncia por presunta infracción a los artículos 18 y 19 del Código y denegó la medida correctiva solicitada por los denunciantes. Al respecto, los denunciantes apelaron, señalando entre otros motivos que la Administración si cumplió con reparar el ducto del desagüe en tres oportunidades, sin embargo, no se percató de los daños colaterales que sufrió los baños del departamento, los cuales no fueron solucionados La Sala confirma la resolución de primera instancia que declaró infundada la denuncia por infracción a los artículos 18 y 19 del Código.