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Calidad en el servicio de atención y su relación con la satisfacción del usuario en el centro desconcentrado territorial del Ministerio de Transportes y Comunicaciones - Iquitos 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como objetivo general “Determinar la relación entre
la calidad en el servicio de atención con la satisfacción de los usuarios en el Centro
Desconcentrado Territorial del Ministerio de ...
Proceso de modernización y calidad del servicio público en los módulos de atención de la UGEL N° 01, San Juan de Miraflores, Lima, 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
La investigación se concretó en la Unidad de Gestión Educativa Local (UGEL) 01,
que tiene como sede al distrito de San Juan de Miraflores, Lima Metropolitana, durante
el año 2019. El estudio tiene el interés de conocer ...