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Mostrando ítems 11-18 de 18
Calidad en el servicio de atención y su relación con la satisfacción del usuario en el centro desconcentrado territorial del Ministerio de Transportes y Comunicaciones - Iquitos 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como objetivo general “Determinar la relación entre
la calidad en el servicio de atención con la satisfacción de los usuarios en el Centro
Desconcentrado Territorial del Ministerio de ...
Administración financiera y su influencia en la calidad del gasto público de la Municipalidad Distrital de Pastaza 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
El objetivo de este estudio es determinar cómo la gestión financiera afecta la calidad
del gasto público de la Municipalidad Distrital de Pastaza 2021. El estudio contiene
un enfoque de manera no experimental cuantitativo, ...
Propuestas de mejoras en el proceso de contratación docente en una I.E.P. del nivel secundaria de la jurisdicción de la UGEL 06
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)
Acceso restringido
Objetivo: Determinar si el proceso normativo establecido en el D.S. N° 015-2020-MINEDU de selección de docentes del sistema público propuesto por DITEN en una I.E.P. del nivel secundaria perteneciente a la jurisdicción de ...
Efecto de la brecha financiera entre las liquidaciones del SIS, y el gasto, en la calidad de atención a los pacientes del SIS, del Hospital Nacional Dos de Mayo, Lima 2011-2018.
(Universidad de San Martin de Porres, 2019)
Acceso restringido
La presente investigación se realizó con el objetivo de determinar cuál es el efecto de la brecha financiera entre las liquidaciones del SIS y el gasto; en la calidad de atención a los pacientes del SIS del Hospital Nacional ...
Modelo de un sistema de información y su incidencia para mejorar la atención del asegurado en EsSalud 2008 – 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)
Acceso abierto
La tesis doctoral tuvo como objetivo principal determinar cómo el modelo de sistema
de información de EsSalud es el instrumento que permite explicar el proceso de
prestación de los servicios de salud que le corresponde ...
Calidad de servicio y su relación con la gestión de reclamos del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
El objetivo de esta investigación ha sido examinar la conexión entre la calidad del servicio proporcionado y la administración de quejas en el INDECOPI durante el año 2021. La perspectiva de la investigación se definió ...
Políticas públicas del sistema de gestión de calidad y su influencia en la satisfacción del servicio de cirugía plástica del Hospital Edgardo Rebagliati Martins 2021 - 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)
Acceso abierto
El objetivo del estudio fue determinar cómo las Políticas del Sistema de Gestión de Calidad en Salud influyeron en la satisfacción de las personas respecto a la provisión del servicio de cirugía plástica reconstructiva del ...
Procesos del sistema de gestión de calidad y su asociación con los conductores para la satisfacción de las personas en la Zona Registral N.º IX Sede Lima, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
El objetivo de la presente investigación fue establecer cómo los procesos del sistema de gestión de calidad se asocian con los conductores para la satisfacción de las personas en la Zona Registral N.º IX sede Lima, 2021. ...