Desarrollo de una aplicación móvil para la generación de solicitudes de seguros de vida y accidentes personales para Pacífico Seguros

Abstract

El presente trabajo está enfocado en el desarrollo de una aplicación para generar solicitudes digitales de seguros de vida y accidentes personales para una empresa aseguradora peruana, esto conseguido a través de la construcción de una aplicación móvil orientada al uso en tabletas. Este proyecto se origina como parte del proceso de transformación digital llevado a cabo en muchas empresas que dejan de lado el uso de documentos físicos para cambiar esto al lado digital, este es el caso en la aseguradora cuando realizaban la generación de pólizas; para ello se coordinaba una reunión entre un asesor y un prospecto cliente, donde se registraban los datos de la persona para luego ser llevados por un mensajero a la compañía y registrar los datos en el sistema, así a partir de los datos se realiza un proceso interno de evaluación y finalmente se enviaba un correo electrónico al solicitante con los documentos generados; esto era un inconveniente por la cantidad de usuarios involucrados en el proceso y la posible omisión de datos, la ilegibilidad durante el registro de datos, incluso peor, el deterioro o pérdida de la solicitud física. Como resultado del trabajo, se consiguió una mejora del proceso de venta, se asegura la integridad de los datos del cliente, así como una evaluación automática durante la reunión con el cliente, reduciendo la duración de espera de 5 días a 4 horas aproximadamente; además, cabe mencionar que el uso de terceros se desprende, ya no se utilizan mensajeros y digitadores.