Informe jurídico sobre expediente N° 0029-2021/ILN-CPC

Abstract

El presente informe jurídico versa sobre un procedimiento administrativo sancionador iniciado contra el colegio particular de siglas CEPIN en adelante EL COLEGIO, al haberse verificado en la visita de inspección, efectuada por Indecopi, el día 06 de junio de 2019, una serie de infracciones al deber de idoneidad como son: Condicionar la entrega de notas al pago puntual de pensiones, solicitar materiales extra a los padres de familia como platos descartables o vasos, obligar a usar el uniforme completo el primer día de clases, tener un psicólogo no colegiado, entre otras. Además de la existencia de una presunta cláusula abusiva, al prohibir el derecho de reclamo de los padres de familia en cuanto al dinero entregado al colegio, en caso trasladen a sus hijos a otra institución educativa. Dichas presuntas infracciones ameritaron que Indecopi iniciara un procedimiento administrativo sancionador con fecha 14 de mayo de 2021. En dicho procedimiento, el colegio fue encontrado responsable y sancionado en primera instancia por la Comisión de Protección al Consumidor sede Lima Norte, al haber cometido las infracciones descritas. El colegio presentó un recurso de apelación, el cual fue elevado a la Sala Especializada de Protección al Consumidor, la cual decidió confirmar la sanción impuesta por la Comisión, con la diferencia que la Sala mostró un mayor margen de flexibilidad en cuanto a solicitar materiales extra, los que pueden ser de utilidad, como por ejemplo aquellos a utilizarse en el aseo personal. El presente caso es importante por la discusión que abarca, la idoneidad en los productos y servicios educativos, así como los derechos esenciales del consumidor con relación a los mismos.