Diseño de un sistema de gestión de proyectos para la mejora del desempeño de la empresa HLD Constructora S.A.C.

Abstract

Esta tesis se elaboró a partir de la necesidad de la empresa HLD Constructora S.A.C. de gestionar adecuadamente sus proyectos de construcción; debido a que, los objetivos de los últimos nueve proyectos no fueron alcanzados, evidencia de ello fueron los márgenes de ganancia menores a los esperados con un déficit acumulado de S/.301,472.0 y plazos de ejecución mayores a los contractuales, con un retraso promedio de 21.59% con respecto al plazo planificado. Por lo expuesto, el objetivo es diseñar un sistema de gestión basado en la Guía del PMBOK para la mejora continua del desempeño de la gestión de proyectos de la empresa; por lo tanto, se realizó el diagnóstico inicial en base a la información recolectada mediante la revisión documental, encuestas, entrevistas y observación in situ. Finalmente, se diseñó un sistema de gestión basado en la Guía del PMBOK, conformado por un plan de gestión de proyectos que incluye las áreas de conocimiento de la triple restricción y un plan de implementación de este último; siendo estos acorde a las necesidades de la empresa, contando con técnicas y herramientas que proporcionan indicadores de gestión capaces de brindar información de la situación de los proyectos, frecuencia con la que deben ser medidos, valores metas y de control; Asimismo, los resultados de la encuesta a expertos indican que un 90% considera que el sistema propuesto sí cuenta con herramientas adecuadas y un 80%, que dichas herramientas sí proporcionan indicadores de gestión necesarios para la correcta gestión de los proyectos de la empresa.