Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 1235-2019/CC2

Abstract

En el presente trabajo de suficiencia profesional se ha analizado la denuncia interpuesta por el señor E.E.A.L. contra S.P.S.A., por presuntas infracciones de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Así, en dicho análisis se ha identificado problemas jurídicos principales como: la actuación tardía por parte de la autoridad sobre una solicitud realizada por el administrado, la imputación de cargos respecto de un hecho no denunciado expresamente, la carga probatoria, al análisis esgrimido por la autoridad respecto de la sanción impuesta al proveedor, así como en cuanto a las notificaciones defectuosas de ciertos actos administrativos dirigidos al consumidor.

Además, se ha señalado con qué resoluciones de la Comisión o de la Sala Especializada en Protección al Consumidor me encuentro conforme con el análisis esgrimido, teniendo en cuenta la Constitución, el Código de Protección y Defensa del Consumidor, el Texto Único Ordenado de la Ley del Procedimiento Administrativo General, el Código Procesal Civil, así como la doctrina a fin comprender las instituciones jurídicas en controversia.

Por último, se ha propuesto conclusiones sobre los problemas jurídicos y de las resoluciones finales emitidas en el presente procedimiento.