Gestión de los procesos logisticos para mejorar la eficiencia de la empresa Translogistics Solution SAC Chiclayo, 2021

Abstract

Este trabajo de investigación se realizó en la empresa Translogistics Solution SAC con el objetivo general de determinar la relación de la gestión de los procesos logísticos con la eficiencia de esta empresa; para darle cumplimiento se planteó en los objetivos específicos determinar la relación de la variable gestión de los procesos logísticos con diferentes dimensiones: eficiencia de compras, eficiencia del servicio al cliente y eficiencia de distribución. El desarrollo de la investigación se realizó con un enfoque cuantitativo de diseño no experimental de corte transversal, describiendo la relación que existe entre las variables mediante un cuestionario realizado a 25 trabajadores de la empresa. Como resultado del estudio se pudo ver que las variables gestión de los procesos logísticos y eficiencia tienen una correlación positiva directa moderada, debido a que la gestión de los procesos logísticos tiene una relación alta con las dimensiones compras y distribución y una relación baja con servicio al cliente. Con todo esto se pudo concluir que a gestión de los procesos logísticos no es independiente de la eficiencia en el desarrollo de los procesos de la empresa; por lo tanto, con existe suficiente evidencia estadística para confirmar que la relación existente entre estas dos variables es positiva considerable (0,641), lo que sugiere que cuando el nivel de la gestión logística sea optimo, los procesos serán eficientes.