Tesis de pregrado
https://hdl.handle.net/20.500.12727/879
2024-03-29T15:00:18ZLa relación entre la sobrecarga laboral y la satisfacción de los colaboradores del área de hotelería de la empresa Newrest Perú en el año 2021
https://hdl.handle.net/20.500.12727/11339
La relación entre la sobrecarga laboral y la satisfacción de los colaboradores del área de hotelería de la empresa Newrest Perú en el año 2021
Gómez Arroyo, Ricardo Andre
La investigación tuvo como objetivo determinar si la sobrecarga laboral se
relaciona inversamente con la satisfacción de los colaboradores del área de
hotelería de la empresa Newrest Perú en el 2021, con el fin de identificar la
productividad de los colaboradores y en como esto contribuye a conseguir los
objetivos propuestos de la empresa.
La investigación es viable socialmente, porque, los resultados del estudio
ayudará a potenciar las habilidades de los colaboradores, haciéndolos sentir
cómodos en su puesto de trabajo de manera que mejoren la productividad de la
organización en general, viable teóricamente, porque, el investigador tuvo
acceso a fuentes primarias y secundarias, asimismo, fue viable
económicamente, porque, al ser una investigación virtual por la situación que
pasamos hoy en día por el COVID-19, no se tuvo gastos en materiales, etc.
La investigación utilizó un enfoque cuantitativo de alcance descriptivo
comparativo, siendo una investigación aplicada, tomando como unidad de
análisis una muestra de 98 colaboradores de la empresa NEWREST PERU SAC
de la Unidad Minera Marcobre. La técnica de fue una encuesta y el instrumento
un cuestionario estructurado conformado por 21 preguntas con escala de Likert
de cinco puntos.
Los resultados de la investigación en la hipótesis general determinaron que la
sobrecarga laboral no se relaciona inversamente con la satisfacción de los
colaboradores del área de hotelería de la empresa NEWREST PERU SAC Perú
en el año 2021.
2022-01-01T00:00:00ZLa carga mental de trabajo y su impacto en la productividad laboral en los colaboradores de la empresa Enviroequip en el distrito de San Isidro, Lima, 2020
https://hdl.handle.net/20.500.12727/10729
La carga mental de trabajo y su impacto en la productividad laboral en los colaboradores de la empresa Enviroequip en el distrito de San Isidro, Lima, 2020
Gonzales Ontiveros, Lucero Genesis
La presente investigación se desarrolló con el objetivo de determinar el impacto de
la carga mental de trabajo en la productividad de los colaboradores de la empresa
Enviroequip en el distrito de San Isidro en el año 2020. En miras de cumplir tal
objetivo se planteó una metodología cuantitativa, descriptiva-correlacional y de corte
transversal retrospectivo. Los principales resultados muestran que la carga mental
del trabajo presenta un impacto significativo y fuerte (R=0.911) sobre la
productividad laboral, de igual manera presenta una correlación significativa y de
intensidad fuerte con las dimensiones de la productividad: Innovación en el
desarrollo del trabajo, oportunidad de crecimiento y desarrollo, y reconocimiento por
resultados. El estudio concluye que para mejorar la productividad laboral es
importante mejorar la distribución de labores y permitir una mayor libertad en el
desarrollo de actividades de los trabajadores, así como una mayor relevancia de
sus opiniones en la toma de decisiones para su puesto de trabajo, ya que así se
mejora la valoración de la carga mental del trabajo según los datos descriptivos
identificados.
2022-01-01T00:00:00ZSindrome de Burnout y su relación con la satisfacción laboral de los técnicos del área de toma de muestra de un laboratorio clínico, Lima 2019
https://hdl.handle.net/20.500.12727/9816
Sindrome de Burnout y su relación con la satisfacción laboral de los técnicos del área de toma de muestra de un laboratorio clínico, Lima 2019
Leon Castillo, Helmer Yampiero; Robles Valentin, Claudia Hitsumi
La satisfacción laboral juega un rol relevante en las organizaciones, cuanto
mayor sea la calidad de vida laboral se generará un impacto favorable,
obteniendo resultados positivos como: posicionamiento de marca empleadora,
incremento de productividad, así como menor rotación.
Entre los factores que impactan de manera negativa en la generación de una
mayor satisfacción laboral es la presencia del Síndrome de Burnout. Esta es una
enfermedad profesional que genera un desgaste extremo (mental, físico y
emocional), al encontrarse expuesto a un estrés constante o insatisfacción
laboral.
La investigación presenta un enfoque no experimental, descriptiva –
correlacional, ya que busca encontrar la situación actual y la relación de la
variable Síndrome de Burnout y satisfacción laboral en una muestra específica.
Para ello, se requirió de una muestra no probabilística por conveniencia
compuesta por 52 colaboradores.
Como métodos e instrumentos para medir el nivel de Síndrome de Burnout se
utilizó la encuesta y el cuestionario de Maslach Burnout Inventory (MBI) de
Maslach y Jackson. Mientras que, para medir la variable de satisfacción laboral
se aplicó el cuestionario de satisfacción laboral S20/S23 de Meliá y Peiró.
Además, para la verificación de las hipótesis planteadas se utilizó el coeficiente
de correlación de Pearson, con el cual se logra tener una visión general y real de
ambas variables.
Finalmente, la investigación valida y demuestra la hipótesis general planteada
existiendo una relación inversa entre ambas variables.
2021-01-01T00:00:00ZLa influencia del perfil del trabajador de Lima Metropolitana en el nivel de conocimiento de sus beneficios sociales al año 2020
https://hdl.handle.net/20.500.12727/9698
La influencia del perfil del trabajador de Lima Metropolitana en el nivel de conocimiento de sus beneficios sociales al año 2020
Rojas Purizaca, Franco Fabricio
Los beneficios sociales son una parte fundamental de los derechos laborales otorgados por
el gobierno del Perú. Debido a ello, es importante que las personas cuenten con el nivel de
conocimiento necesario para promoverlos y defenderlos.
Es por ello que, para expandir el conocimiento en esta área, la presente investigación tiene
como objetivo determinar la relación entre el nivel de conocimiento, que actúa como variable
dependiente, y la variable independiente, que es el perfil del trabajador. Todo esto delimitado
para las personas pertenecientes a la PEA de Lima metropolitana. En este sentido, la
hipótesis plantea la existencia de una relación entre las variables.
A nivel metodológico, se estableció un alcance exploratorio del tipo aplicado y con un
enfoque cuantitativo, cuyos instrumentos para recabar información fueron encuestas
orientadas a determinar tanto las competencias de cada encuestado como su nivel de
conocimiento. Las encuestas fueron aplicadas a una muestra compuesta por 423 personas.
Cabe destacar que, debido a la no manipulación de estas variables, su diseño es clasificado
como no experimental.
Por otro lado, los resultados demostraron que no existe una correlación significativa entre el
perfil del trabajador de Lima Metropolitana y el nivel de conocimiento de sus beneficios
sociales (Rho = 0.28). Tampoco se encontró una relación significativa en sus dimensiones,
las cuales son: competencias sistémicas (r=.001, p<.01), interpersonales (r=-.001, p<.01), e
instrumentales (r=.003, p<.01).
Finalmente, el bajo nivel de conocimientos sobre los beneficios sociales es un problema que
va más allá del perfil de los trabajadores, al presentarse un déficit generalizado de dichos
conocimientos.
2021-01-01T00:00:00Z