Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos Humanos
https://hdl.handle.net/20.500.12727/2
2024-03-19T03:06:36ZDiagnóstico y plan de mejora continua en los procesos operativos de la Subdirección de Logística y Control Patrimonial de la Academia de la Magistratura
https://hdl.handle.net/20.500.12727/13402
Diagnóstico y plan de mejora continua en los procesos operativos de la Subdirección de Logística y Control Patrimonial de la Academia de la Magistratura
Levano Alvarado, Alejandro Dylan
El presente trabajo de suficiencia profesional demuestra la necesidad que tiene la Academia de la Magistratura de implementar mecanismos y planes de mejora continua en la subdirección de logística y control patrimonial. A partir de la experiencia profesional, se realiza un diagnóstico y plan de mejora continua en los procesos de la subdirección de logística, que permita identificar los problemas principales que impiden trascender con regularidad cada actividad y eso lo definimos en términos de calidad, eficiencia y eficacia para lograr una buena productividad en los resultados. Primero, se detalla un análisis de la situación actual, que ayude a explorar todos los aspectos generales de esta unidad; Segundo, introducir mecanismos y herramientas que canalicen la evaluación del contexto. Para ello, se implementaron metodologías que se adaptan de la mejor manera en la búsqueda de diversas soluciones satisfactorias en los procesos operativos del área afectada, enfocándose básicamente en analizar a profundidad los problemas identificados y sus indicadores. Ahora bien, los factores que ameritan su implementación van desde la necesidad de mejorar los procedimientos convencionales por mecanismos sofisticados que obtengan resultados inmediatos al final de cada ejercicio fiscal; Se busca un aporte de valor agregado para lograr procesos técnicos definidos, que ayudan como instrumentos de gestión, y con estos obtener dinamismo y funcionalidad al trabajo operativo. Finalmente, proponer los resultados previstos y su valorización a través un diagnóstico de mejora, para ver el impacto que implica el desarrollo de estos cambios, los beneficios esperados y la inversión necesaria para el proyecto.
2023-01-01T00:00:00ZFactores socioeconómicos que se relacionan con la informalidad de los emprendimientos de la Galería comercial Accu del distrito de Jesús María, Lima, 2022
https://hdl.handle.net/20.500.12727/13401
Factores socioeconómicos que se relacionan con la informalidad de los emprendimientos de la Galería comercial Accu del distrito de Jesús María, Lima, 2022
Miñan Panduro, Paula Virginia; Facho Fuentes, Noelia Margot
La importancia de la investigación consiste en determinar cómo se relacionan los factores socioeconómicos con la informalidad de los comerciantes de la Galeria Accu del distrito de Jesús María. La investigación se realizó bajo un enfoque cuantitativo, en la cual se aplicó como instrumento un cuestionario la cual fue aplicada a 96 emprendedores. La técnica utilizada fue la encuesta tipo Likert compuesto por 27 preguntas. Los resultados determinaron que en los emprendedores encuestados predominan el género femenino, tienen un nivel de educación superior, ingreso mayor al sueldo mínimo vital, conocimientos sobre beneficios de formalizarse y cuentan con dinero y tiempo para formar otro negocio de similar o mismo rubro. De manera que, se concluye que no consideran necesario culminar los trámites de formalización por desconfianza hacia el gobierno y sus organismos institucionales.
2023-01-01T00:00:00ZRelación entre la calidad de servicio y la toma de decisiones de los usuarios de la Línea 1 del tren eléctrico de Lima Metropolitana, 2022
https://hdl.handle.net/20.500.12727/13398
Relación entre la calidad de servicio y la toma de decisiones de los usuarios de la Línea 1 del tren eléctrico de Lima Metropolitana, 2022
Santa Cruz Calderón, Susan Yakqueline
En la presente investigación el objetivo principal es analizar la conexión entre la excelencia en el servicio y las elecciones realizadas por los usuarios de la Línea 1 del tren eléctrico de Lima Metropolitana durante el primer semestre de 2022. Asimismo, la investigación tiene un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, adicional a ello, la investigación trabajará con un alcance correlacional, y el diseño de la investigación es no experimental, dado que las variables no tendrán ningún tipo de manipulación. Cabe señalar, que la unidad de análisis de la investigación son las personas que usan la Línea 1 del tren eléctrico de Lima Metropolitana para transportarse. Asimismo, en los resultados de la investigación en la prueba estadística de Spearman, se obtuvo un nivel de significancia de 0.00 la cual es menor al valor de P con un valor de 0.05, adicional ello el valor del coeficiente de correlación entre las variables calidad de servicio y la toma de decisiones de los usuarios fue de 0.632, lo cual significa que existe una relación directamente positiva. En conclusión, se puede afirmar que existe una relación altamente positiva entre la calidad de servicio y la toma de decisiones de los usuarios de la línea 1 del tren eléctrico de Lima Metropolitana durante el primer semestre de 2022.
2023-01-01T00:00:00ZImportación y comercialización de montacargas desde China por la empresa Construcciones Metálicas Unión, S.A., Cercado de Lima, 2022.
https://hdl.handle.net/20.500.12727/13396
Importación y comercialización de montacargas desde China por la empresa Construcciones Metálicas Unión, S.A., Cercado de Lima, 2022.
Vega Laura, Johana Patricia
El propósito de esta investigación fue identificar la relación de la importación y comercialización de montacargas desde China por la empresa Construcciones Metálicas Unión, S.A. Cercado de Lima, 2022. Para llevar a cabo este estudio, se utilizó una metodología de enfoque cuantitativo de nivel descriptivo, con tipo aplicado y con un diseño no experimental. La población y muestra fue constituida por 35 colaboradores de la empresa, quienes cuentan con la información necesaria para llevar a cabo la investigación, dado que son responsables de las operaciones cotidianas de la empresa. Los resultados obtenidos a partir de la aplicación de cuestionarios a los trabajadores permitieron validar la hipótesis general que establecía una relación directa (Rho = 0.937) y significativa (p<0.05) entre la importación de maquinaria pesada y la comercialización de montacargas desde China en la empresa Construcciones Metálicas Unión, S.A., Cercado de Lima en el 2022, lo que sugiere que el aumento de las importaciones de montacargas desde China es una estrategia eficaz para incrementar las ventas en el mercado nacional.
2023-01-01T00:00:00Z